o2 Rechnung mit horrenden Internet-Kosten

Benutzer shopstein schrieb:

Hört sich nach eingestellten automatischen Mailabruf per Handy an.

Benutzer Hamburger schrieb:


Wo und wie kann man das bei welchen Handys einstellen?! Oder ist das gar voreingestellt?!

Benutzer nicmar schrieb:

Voreingestellt glaube ich nicht. Wie und wo man das einstellen kann steht in der Bedienungsanleitung.

Also im Handbuch meines Motorola V3xx hab ich dazu nichts gefunden. Das soll sich auch hüten, einfach eine Verbindung aufzubauen. ;-)

Ich brauche nämlich keine Emails auf dem Handy, denn Emails sind Emails, wenn einer was von mir unterwegs will, dann muss er eben eine SMS senden.

Das habe ich bereits in einem der Treads bemängelt, dass es bei O2 keine Möglichkeit gibt, aufgelaufene Gespräche und Einzelverbindungen wärend des Abrechnungszeitraumes online einzusehen. Warte jetzt auf meine 1 Rechnung.
Eine Frechheit ist das, dass der Kunde keine Benachrichtigung bekommen, sofern sein Rechnungsaufkommen z. B. 100 EUR Schwelle erreicht!

Benutzer idix schrieb:

Das hat mich auch geschockt. War bisher bei E-Plus, die haben ein klasse 'cost control', bei dem man im Netz und per Handy jederzeit sein aktuelles Aufkommen checken kann. Und man muss bei o2 immer Angst haben, dass man wg. irgendwelcher falschen Einstellungen plötzlich hunderte Euros an Internetvolumen auf der Rechnung hat.
Auch blöd ist, dass die geschriebenen SMS nicht mit Rufnummer gelistet werden. Was weiß ich denn, ob ich z.B. wirklich so viele Auslands-SMS geschickt habe? Da gibts ja null Kontrollmöglichkeit.

Benutzer saadhoff schrieb:

Du kannst immer wieder eine Mail schreiben und um Aufschlüsselung bitten.
Bei Auslands-SMS haben die mir sogar letztes mal per Brief (!) geantwortet, wann welche SMS an welche Nummern gingen.

Also - immer ständig damit nerven - vielleicht merken die das auch bald, was die besser machen können... :)

Benutzer idix schrieb:

ich bekomme regelmässig jeden monat folgende sms:
"Lieber o2 Kunde, wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie im laufenden Monat o2 Daten-, Mehrwertdienste im Wert von mehr als 50 EUR genutzt haben.Ihr o2 Team"

Hallo shopstein,

ich habe jüngst erlebt, das Veträge (nicht nur bei O2) im Namen aber ohne Wissen des Anschlussinhabers geschlossen wurden. Sieh doch mal nach, ob die Kundenummer mit Deiner bisherigen identisch ist. Es scheint nämlich ein blühendes Geschäft mit Kundendaten zu geben.

Ansonsten weiß ich leider keinen Rat, außer dass Du Dich an die Kundenbetreuung wendest.

Viel Erfolg!

tilwin

Kein Beitrag

Hm scheint ein Softwareproblem bei den Handys von Motorola zu sein. Mit dir zusammen wären es jetzt 3 die das selbe haben. Nämlich das das Handy einfach EMails abfragt. Ist übrigens kein o2 Problem. Einer der Leute ist bei T-Mobile.

Gruß
Raven

hi,

siehe hierzu den thread
"ratschlag wg. gewaltiger rechnung: surfen mit genion"

grüße!