Benutzer mavobo schrieb:
Hallo Peter,
die einzige E-Mail Adresse, wo man nicht diese besch... Rückantwort erhält, sondern eine richtige Eingangsbestätigung ist die:
kontakt@simplytel.de
Man muss auch direkt eine Mail an die o.a. Mail Adresse schicken und nicht auf eine empfangene Mail von denen antworten. Wunderschön auch immer der Verweis auf die teure 0900 Nr. !
Ich hatte nämlich das selbe Problem !
MFG
Markus
Benutzer der.peter schrieb:
Hallo liebe Simply Freunde und alle die, die auch genug von dem Krautter haben. Kann mir jemand sagen wo das Kontakt-Formular zu finden ist ?
Mein Vertrag ist seit dem 30.11.07 beendet und die nerven jetzt
schon wieder b.z.w. immer noch
Gruß Peter
---- Antwort von: kontakt@simplytel.de -----
>From: no-reply simplytel
>To: nix.mail@hir.de
>Sent: Wednesday, December 19, 2007 10:43 AM >Subject: Ihre E-Mail an simply kann leider nicht
beantwortet werden!
>
>
>Sehr geehrter Kunde,
>
>vielen Dank für Ihre E-Mail, die wir auf diesem Wege
leider nicht beantworten können.
> >Für Ihre Fragen nutzen Sie bitte unsere Online-Hilfe
und das damit verbundene
>Kontakt-Formular unter
http://service.simplytel.de/frei/faq/.
>Oder rufen Sie unsere telefonische Kundenbetreuung
unter 0900 / 1 10 14 81*an.
>
>Vielen Dank für Ihr Verständnis.
>
>Mit freundlichen Grüßen
>Ihr simply-Team
>
>P.S.
>............
>.................
Laut AGB von simply geht auch kuendigung@simplytel.de, dort bin ich eine Karte von Simply los geworden. Sie haben mir erst mit einer automatischen eMail den Empfang bestätigt und dann eine gewünschte Kündigungsbestätigung (in der sie auch auf die umstrittene Pfandregelung hinweisen) zukommen lassen.
Sonstiger eMail-Kontakt ist mir nur aus dem FAQ-Bereich gelungen, wo nach Abfrage, ob mit der Information geholfen wurde eine Kontaktmöglichkeit besteht.