Stornierung VictorVox
20.08.2003 08:30 - Gestartet von chriselfisch
Hallo!
Ich bin jetzt auch aus allem raus, Premiere habe ich letzten
Monat ohne Probleme kündigen können und letzte Woche habe ich
bei VictorVox nochmal ein schreiben hingefaxt (nachdem es bei meinem ersten Kündigungsschreiben zu einem Missverständniss kam), gestern kam dann die Stornierungsbestätigung, mit dem
Hinweis, das mir die Grundgebühr von den letzten beiden Monaten
zurück erstattet wird.
Wenigstens keine Zukünftigen kosten mehr.
Jetzt versuche ich noch o2 zu kündigen, mal schauen.
[1]
fotograf
antwortet auf chriselfisch
20.08.2003 09:56
Kannst du mir vielleicht mal Dein schreiben mailen? Ich habs auch versucht und da kam als Antwort:
Nach Prüfung des Sachverhaltes möchten wir Ihnen höflich mitteilen, dass Virctorvon von der Firma Faircom die zugesagte Befreiung der Grundgebühren nicht übernehmen kann. Bezüglich dieser mit dem Händler vereinbarten Aktion bitten wir Sie, sich nochmals an diesen zu wenden. Wir bieten Ihnen jedoch gerne einen kostenlosen Tarifwechsel an.
Bei Euch allen klappt es nur bei mir nicht. Kotz.
Grüße
Sven
[1.1]
fuchsbau
antwortet auf fotograf
25.08.2003 18:05
Habe ein Fax an die auf der victorvox-rechnung angegebene faxnummer geschickt und sie haben mich aus kulanzgründen und ohne anerkennung einer rechtspflicht aus dem vertrag entlassen.
allerdings bisher ohne rückerstattung der grundgebühr.
hier der wortlaut meines faxes:
hoffentlich klappts bei euch auch...
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte über die Firma faircom einen Victorvox Mobilvertrag inklusive premiere-Angebot bestellt.
Leider kommt diese Firma mit den Zahlungen, welche Bestandteil des Vertrages waren, nicht nach.
Sicher ist Ihnen die Problematik bekannt.
Ich bitte Sie also, wie sie es bereits bei etlichen geprellten faircom-Kunden getan haben, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen, da die Vertragsbedingungen nicht erfüllt werden.
Kundennummer xxxxxxxxxxxx
Rufnummer xxxxxxxxxxxxx
Mit freundlichem Gruß
[1.1.1]
Abakus
antwortet auf fuchsbau
25.08.2003 20:44
Meinst Du nicht, dass 1x auch gereicht hätte?
[1.1.1.1]
Illuminatus
antwortet auf Abakus
25.08.2003 23:08
Benutzer Abakus schrieb:
Meinst Du nicht, dass 1x auch gereicht hätte?
Hab ich mir auch gedacht, allerdings:
Ist halt der Mist mit xx verschiedenen Foren zu Faircom.
cu Illuminatus
[1.1.1.1.1]
Abakus
antwortet auf Illuminatus
25.08.2003 23:25
Benutzer Illuminatus schrieb:
Benutzer Abakus schrieb:
Meinst Du nicht, dass 1x auch gereicht hätte?
Hab ich mir auch gedacht, allerdings:
Ist halt der Mist mit xx verschiedenen Foren zu Faircom.
cu Illuminatus
Naja, dann meinetwegen 1x pro Forum. Dann muss es aber auch mal gut sein... Außerdem ist doch eh wurscht,in welches der z.Zt. 3 Top-Foren zu Faircom man rein postet: Als wenn nicht jeder alle drei lesen würde...;-)
[1.1.1.1.1.1]
fuchsbau
antwortet auf Abakus
26.08.2003 10:27
sorry, wenn das genervt hat.
ich hab nur relativ lange gesucht, bis ich was zu victorvox gefunden hatte. die suchfunktion hat mich da auch nicht wirklich weiter gebracht.
deswegen dachte ich, dass ich es ruhig in die passenden vv-threads poste.
wenn das blöd war, tut's mir leid. bin nicht so der foren-fuchs.
sorry nochmal