Stellungnahme von TELCO

Habe gestern folgenden Brief bekommen. Wie siehts es bei euch aus ?

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Vielen Dank für Ihr Schreiben vom 4.9.03. Gerne nehmen wir dazu nochmals Stellung.

Eine Vereinbarung, die eine Befreiung der Grundgebühr seitens Telco vorsieht, ist uns nicht bekannt und wurde nicht an Händler oder Endkunden publiziert. In Ihrem Fall handelt es sich um eine Sondervereinbarung seitens Faircom, für die der Händler selbst haftet..

Die Firma Faircom ist ein selbstständiger Händler, der für die Vermittlung von Telco-Verträgen eine Provision erhält. Es liegt allein in der Gestaltungsfreiheit des Händlers, wie die Provision an den Kunden weitergegeben wird. Die im Rahmen eines Vertragsabschlusses getroffenen Sondervereinbarungen werden also zwischen dem Händler und dem Kunden getroffen. Aus diesem Grund kann keine Auszahlung durch Telco vorgenommen werden. Wir bitten um Verständnis. Selbstverständlich haben wir unsererseits eine Stellungnahme bei Faircom angefordert, weshalb noch keine Auszahlung stattgefunden hat. Wir bedauern jedoch sehr, dass wir in diesem Fall nicht weitergehend tätig werden können.

Falls Sie noch Fragen haben, steht Ihnen unsere Hotline unter der Rufnummer 0180-2221351 für 6Cent pro Anruf aus dem Festnetz gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Telco Services GmbH

i.A. V.H.
i.A. S.H.
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