Moxmo - Abbuchung vom Konto!
11.06.2004 18:40 - Gestartet von phoni
Ich finde dies trotzdem nicht in Ordnung. Besser und kundenfreundlicher wäre es gewesen, wenn Moxmo alle Ex-Kunden des Vorgängers zuerst per Brief angeschrieben hätte und schriftlich über eine Kundenübernahme informiert hätte.
Habe auf jeden Fall den abgebuchten Betrag storniert und eine deftige E-Mail an Moxmo losgelassen.
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railan
antwortet auf phoni
29.06.2004 15:52
...und wenn sich die Mailadresse geändert hat, hat man eben keine Mitteilung erhalten - Pech gehabt! So ging es mir auch!
Entgegen der Aussage dass die Gebühren erstattet würden, ist bis jetzt nach 4 Wochen und einer weiteren Erinnerung erwartungsgemäß keine Rückzahlung erfolgt.
Der Kunde wird schon wegen 10 Euro nicht lange rummachen und entnervt aufgeben.