Benutzer tcsmoers schrieb:
Benutzer Nato schrieb:
Hallo !
Ich denke, so langsam müssen wir uns drauf einstellen, dass nach und nach alle TK-Unternehmen auf 01805 ohne kostenlose Warteschleife, 0900 oder 0181 mit kostenloser Warteschleife umstellen. Mal gespannt, wie lange T-Home oder Vodafone noch
0800er haben.
Gruss Nato
Nicht nur TK-Unternehmen.
Mir ist ein "Leidenspapier" zugespielt worden, was die TK-Unternehmen verdienen können, wenn man dem Kunden die "Vorteile" von 0180 /0900 etc. schmackhaft machen kann.
Andererseits haben Firmen, die solche Nummern schalten, aber auch Nachteile, z.B. abwandernde Kunden, die einfach keine
Lust haben, für ne simple telefonische Bestellung aufzugeben,
69 Ct./Min. zu bezahlen! Letzte Woche erhielt ich vom Versandhaus 3 Pagen einen Katalog zugeschickt. Als ich jedoch
die Telefonnummer 0900.. und den Preis von 69 Ct./Min. für die Bestellannahme sah, wanderte er gleich in unsere blaue Tonne
für Papierabfälle. So hat 3 Pagen keinen Gewinn gemacht, Kosten für den Katalog und das Porto haben sie auch gezahlt und der
Kunde wirft es dann ungesehen weg, weil er sich über die teure
0900-er Bestellannahme ärgert. Da ich nicht im Traum daran denke, bei solchen Firmen jemals was zu bestellen, gibts natürlich auch keine Werbekostenzuschuß-Auszahlung! Wenn sich
alle Verbraucher so konsequent verhalten würden, wäre diese
Nummern schon längst wieder abgeschafft, jedenfalls für Bestellannahme und Reklamationen! Warum soll ich Geld dafür
bezahlen, um ne Bestellung aufgeben zu dürfen! Die könnten doch
froh sein, wenn Kunden was bestellen um Umsatz bringen!
Pech gehabt, 3 Pagen-Versand!
Es sind Auszahlungen (das diese verboten sind, heisst es Werbekostenzuschuß) von über 50 % bekannt.
In diesem "Leidenspapier" geht man von einer durchschnittlichen Verbindungsdauer von 2,5 Minuten aus. Da kann sich jeder ausrechnen, was da für Gelder fließen. Wenn dann noch der Takt 60/1 berechnet wird, ist das eine reine Gelddruckmaschine.
M.E. wäre hier ein umgehendes gesetzliches Eingreifen erforderlich. Es dürfte erst ab "Connect" - im Übrigen sollte man mal deren Seite besuchen - berechnet werden.
peso