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Wer ist ER denn?


03.01.2011 14:43 - Gestartet von 7VAMPIR
Wer ist ER denn, die Etikette festzulegen?

Mit welcher Intensität, vorrangig oder
nachgeordnet ein Angestellter im Dienst sein
Handy zu nutzen hat, ist doch wohl sehr
individell unterschiedlich.
In Zweifelsfällen hat das der CHEF zu
entscheiden.
Wohlgemerkt, der in der Firma von der das
Geld kommt und nicht der selbsternannte Chef
eines Etiketteverbreitungsvereins.

Von einem Angestellten, der seine dienstlichen
Anweisungen wie etwa Arbeitsaufträge per Handy
bekommt, (Aussendienst Mechaniker, Bote,
Taxifahrer, Hausmeister) würde ich erwarten
permanent bestmöglich erreichbar zu sein.
Das findet natürliche Grenzen während der
Fahrt oder beim unmittelbaren Arbeitseinsatz.
Dann aber kann wohl ein unverzüglicher Rückruf
in der Zentrale erwartet werden.

Es ist also eine Frage der Möglichkeiten und
der Prioritäten.
Ist die zitierte Konferenz wichtiger als die
Rufbereitschaft bleibts Handy stumm, ist die
Rufbereitschaft wichtiger bleibts an und wird
auch bedient.
Eine Dienstplankonferenz der Werksfeuerwehr
wird sicher nachrangig gegenüber einem
Einsatzbefehl sein.
Eine tägliche Einsatzbesprechung der
Reinigungscrew ist wohl eher vorrangig
als ankommende Anrufe.

Immer wenn ein Grund besteht aufs Telefonieren
zu verzichten, sei es beim Absender oder
Empfänger der Nachricht, ist die SMS das
Mittel der Wahl.
Das ist bei Diensthandys aber keine Frage der
Höflichkeit sondern der Zweckmässigkeit.
Grundsätzlich halte ich das Gespräch für
effizienter.
Ein Kurier oder Taxifahrer braucht als Info
gewöhnlich eine Adresse und einen Auftrag.
"Fahr nach X-Dorf in die Y-Str ..."
Regelmässig wird er fahren oder arbeiten
während die Nachricht ankommt.
Sinnlos ihn anzurufen, da er selbst bei
ordnungsgemässer Verwendung eines Headsets
ja nicht mitschreiben kann.
Solche Aufträge gäbe ich grundsätzlich per
SMS.

Allgemein gültige Ratschläge dieser Art halte
ich für völlig weltfremd, da sie nur in
wenigen Einzelfällen passen dürften. In der
Regel ist eigenständiges Denken erforderlich
und kann nicht durch solche Rezepte ersetzt
werden.

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