mehr Probleme - Nummer seit Tagen nicht mehr erreichbar

Per SMS erhielt ich vor ca 14 Tagen die Nachricht, die Umstellung von simyo auf blau ist erfolgt. Nur kann ich nicht mehr mobil erreicht werden! Der Anrufer bekommt zu hören "diese Rufnummer ist uns nicht bekannt".
Es passiert nichts! Heute erhielt ich eine Antwort "Durch die Überführung der simyo Kunden können Sie aktuell nicht alle Anwendungen wie gewohnt nutzen."
Anwendung = kann nicht angerufen werden??
Probleme können mal auftreten, aber die Summe der Probleme machen einen sehr unvorbereiteten Eindruck. Nun sitze ich mit dem Postpaid Vertrag (Rechnungsstellung funktioniert natürlich wie ein Uhrwerk!) und einer nicht erfüllten Vetragsleistung. So wird es nichts mit blau und Telefonica.