Benutzer H N I K A R schrieb:
dass man die Branche zu dieser Transparenz verpflichten muss. Ich begreife das nicht. Zumal die Transparenz an der Stelle später auch die Hotlines massiv entlasten kann.
Daran wird sich nichts ändern - lesen und verstehen können ist keine Grundvorraussetzung für einen Vertragsschluss.
Da werden Änderungen gemacht, bei denen man sich an den Kopf greift.
Der Verbraucher ist zu dumm sich zu merken, wann er einen Vertrag abgeschlossen hat und die Fristen zu finden. Da er ja eh alles wegwirft und selbst nicht mehr lesen kann, muss es auf jede Rechnung drauf.
Zudem soll der Anbieter das Infoblatt aufheben und auf Wunsch des Kunden nochmal zusenden. Man erwartet eh wieder, dass der Verbraucher es wegwirft oder verschlampt.