73jährige wurde Business-Anschluß aufgeschwatzt

Wir wohnen in einem 8 Parteien Wohn-Eigentums Haus. Als vor Jahren der Kabel Deutschland Vertrag erneuert werden musste brachten es die Kabeldeutschland Vertreter fertig uns die Leistungen als Gemeinschaftsleistung für jeden vergünstigt wie es sein sollte und zusätzlich noch einmal das gleiche je in einem jeweiligen Einzelvertrag und viel teurer aufzuschwatzen. Sodass wir für die gleichen Leistungen doppelt bezahlen sollten. Die teuren Einzelverträge wurden rückgängig gemacht nach unserer Reklamation. Von Vodafone Kabel Deutschland haben wir in unserer Eigentumswohnung nur das Fernsehen, weil die Haus Mehrheit damals Kabel Deutschland - leider - wollte. Jahrelang hat meine Frau mindestens vierteljährlich - meistens sogar monatlich - wegen schlechten und ausfallenden Fernsehempfangs am Abend für unsere WEG bestellt, der Fehler wurde nicht gefunden und nicht bereinigt. Die Wartung usw. ist im Vertrag mit der WEG mit drinn, kosten nichts extra, bringt aber auch nichts. Erst als meine Frau und ich einen Privaten Fernsehtechniker auf eigene Kosten bestellt habe, hat der Private sofort den Fehler mit entsprechender Technik gefunden und behoben, seitdem läuft es. Es war unter anderem das falsche Kabel angeschlossen, ein defektes Kabel und noch andere Fehler die mir nicht mehr in Erinnerung sind. Von Kabel Deutschland halte ich noch weniger wie nichts. Von Vodafone halte ich nicht viel mehr. Leider muss ich mir für den Urlaub eine Sim im Vodafone Netz holen - Lidl Sim - ansonsten nutzen wir mobil das Telekom Netz und das Telefonica Netz. Zu Hause gehen wir mit VDSL 100 über 1&1 ins Internet. 10 GB Drillisch 9,99 Euro mit EU Roaming Allnet und SMS Flat mit monatlicher Kündigung. 15 GB im Telekom Netz Daten Sim für 11,99 Euro mit 24 Monatsfrist dazu Sipgate Satellite App und Simquadrat von Sipgate zum Telefonieren. Leider hat sich die Mehrheit im Haus für Kabel Deutschland entschieden, sodass wir - leider - dies zum Fernsehempfang nutzen müssen, wenn wir nicht zusätzlich nochmal für Fernsehen übers Internet zahlen wollen.


Benutzer franskeijer schrieb:

Meine 90jährige Mutter bekam vergangenen Herbst Besuch von einem "Vodafone-Berater". Er teilte ihr mit, dass der Telefonanschluss (meine Mutter hat nur einen alten analog-Anschluss) umgestellt werden muss und sie dadurch auch noch viel Geld gegenüber dem Altvertrag spart. Andere Mieter in dem 32-Parteien-Haus hätten das auch schon umgestellt.

Da der Mann so nett und freundlich war, ließ sich meine Mutter darauf ein und unterschrieb irgend was auf einem Tablet-PC. Unterlagen hatte sie nicht erhalten - der "Berater" sagte ihr, dass in den nächsten Tagen ein Päckchen eintreffen wird, das dann auch die Unterlagen enthält. Sie darf das Päckchen aber keinesfalls öffnen - er kommt in einigen Tagen wieder, erklärt ihr alles und schließt irgendwas an...

Irgendwie kam es meiner Mutter dann doch seltsam vor und sie rief mich schuldbewusst an, als der "Berater" wieder weg war (wir hatten vereinbart, dass sie grundsätzlich nichts unterschreibt, bevor sie nicht mit mir gesprochen hat).
Ich hatte schon eine Vorahnung, was da passiert war, konnte mich dann zunächst aber gar nicht bei Vodafone beschweren, da es ja keinerlei Unterlagen gab.
Nach zwei Tagen kam ein Päckchen an - ich fuhr sofort zu meiner Mutter und habe dann das Päckchen "verbotenerweise" geöffnet. Der "Berater" hatte meiner Mutter das volle Vodafone-Programm aufgeschwatzt: HighSpeed-Internet (meine Mutter hat weder einen Computer noch ein Smartphone o.ä.), ein Digital-TV-Abo mit allen Zusatz-Paketen wie HD, Sportprogramme usw. usw. (einen HD-Fernseher hat meine Mutter auch nicht). Ach ja - eine Telefon-Flatrate war auch dabei. Insgesamt sollte die monatlichen Kosten für die nächsten zwei Jahre nun knapp 100 € betragen, dazu kommen noch hohe einmalige Anschlusskosten (bisher zahlt sie knapp über € 20 für ihren analogen Telefonanschluss).

Ich habe dann sofort alles storniert, das Zeug zurückgeschickt, mich bitter über den "Berater" beschwert und dann war Ruhe.

Das mit dem Verbot des Paket-Öffnens hat übrigens Methode: ein anderer Mieter im Haus meiner Mutter wartet heute noch auf den zweiten Besuch des Werbers und hat sein Päckchen nicht geöffnet - damit ist die zweiwöchige Widerrufsfrist natürlich verstrichen und der Mann zahlt mindestens 2 Jahre für Dinge, die er gar nicht will und auch nicht nutzen kann.

In meinen Augen ist das Verhalten solcher "Werber" (ich wollte eine andere Bezeichnung wählen, aber das ist im Forum nicht erlaubt...) nicht nur unlauter, sondern offener Betrug und sollte strafbar sein. Grrrrr - gleich krieg' ich wieder einen dicken Hals, obwohl das nun schon ein paar Monate zurück liegt...

Benutzer franskeijer schrieb: