1&1 macht so was auch bei der Verlängerung von Festnetzverträgen

1&1 macht solche Spielchen auch bei der Verlängerung von Festnetzverträgen. Das kann man gut nachlesen im entsprechenden Sammelthread zum Thema Vertragsverlängerungen auf www.ip-phone-forum.de

Beispiel: Ein Kunde hat einen DSL Vertrag, dessen Laufzeit 24 Monate beträgt. 16 Monate sind verstrichen. Der Kunde merkt die KJündigung vor, um ein Angebot mit vergünstigten Konditionen zu erhalten. Die bekommt er auch, allerdings wird die neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten hinten dran gehängt, so dass man z. B. bei über 30 Monaten Restlaufzeit landet. Die eingeräumten Neukundenkonditionen gelten hingegen absurderweise ab sofort. Das ist schon ne miese Nummer und man muss bei den Verlängerungen genau drauf achten, dass man nicht in diese Falle tappt bzw. was bei der Bandaufzeichnung vorgelesen wird.