Hallo,
wir empfehlen, bei einer Vertragsverlängerung grundsätzlich nicht auf mündliche Versprechungen am Telefon zu vertrauen, sondern sich vor der Vertragsverlängerung alles schriftlich geben zu lassen. Es kommt leider immer wieder vor, dass Versprechungen am Telefon hinterher nicht eingehalten werden. Und gleichzeitig steht in den AGB der Provider oft, dass mündliche Nebenabreden ungültig sind. Wenn Sie nichts Schriftliches in der Hand haben, wird es für Sie schwer sein, eine abweichende Vereinbarung zu beweisen.
Falls das Datum der Verlängerung noch nicht länger als 14 Tage zurückliegt, können Sie den Vertrag noch ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dazu am besten das offizielle Widerrufsformular verwenden:
https://www.mobilcom-
debitel.de/downloads/tarife-und-produkte/vertrags-tarife/agbs/widerrufsbelehrung.pdf
Und zu derartigen vom Kunden initiierten vorzeitigen Vertragsverlängerungen mit Hardware gabs kürzlich ein unschönes Gerichtsurteil:
https://www.teltarif.de/handy-vertrag-laenger-...
Wer das nicht möchte, dem raten wir von selbst initiierten vorzeitigen Vertragsverlängerungen grundsätzlich ab. Wer kündigt und auf ein Rückgewinnungsangebot des Providers wartet, bekommt meist deutlich bessere Konditionen.
Alexander Kuch