Benutzer LViz schrieb:
Hallo!
Ich habe selber folgende Erfahrung gemacht:
Ich hatte seit langem einen sogenannten "Mitarbeiter"- oder "Gutschein"-Vertrag, das waren Verträge für Mitarbeiter von Firmen des Viag-Konzerns (später Eon). Die Grundgebühr für diese Verträge war komplett erlassen (bei den city-Verträgen), für Genion homezone mussten nur die 5 Mark Aufpreis gezahlt werden.
Ich bin während der Laufzeit dieses Vertrags mehrmals zwischen city und home hin- und hergewechselt, was von home nach city 25 Mark kostete, die andere Richtung war kostenlos. Es gab nie Probleme. Vor einigen Wochen wollte ich wieder einen Wechsel von home auf city. Einige Zeit später stellte ich fest, dass ich plötzlich 10 DM Grundgebühr zu zahlen hatte. Auf meine Nachfrage teilte man mir mit, dass es inzwischen keine komplette Grundgebührenbefreiung mehr gibt, sondern nur den halben Preis. Darüber wurde ich aber in keinster Weise informiert. Man teilte mir nur mit, dass ich mit dem Wechsel die neuen Vertragsbedingungen akzeptiert habe. Ich weiss zwar nicht, wie man etwas akzeptieren kann, wovon man nicht in Kenntnis gesetzt wird, aber nunja.
Also mein Rat an alle Kunden mit Verträgen ohne Grundgebühr:
Lasst bloss die Finger von Veränderungen Eurer Verträge!!! Ich weiss nicht, wie es ist, wenn man nur die homezone wechselt, könnte mir vorstellen, dass dann dieses Problem nicht auftritt, Ihr solltet Euch aber auf jeden Fall vorher schriftlich erkundigen!!!
Gruss, LViz.
Ich habe auch einen grundgebührbefreiten Vertrag (nur 2,56 Euro Zuzahlung für Home) Wie ist denn das, wenn ich einen Duo in diesen Vertrag intergrieren will. Fallen dann meine 10,20 Euro mtl. Gutschrift weg oder werden gekürzt ??? Wie ist der Gesamtpreis ???
Ralf