Ruppiger Umgang 01067

In einer Rechnung reklamieren wir bei der DTAG eine unbegründete Serviceleistung ganz außerhalb von CbC-Leistungen.
Die DTAG entschuldigt sich und schreibt diesen Betrag gut, belastet aber unverständlicherweise auch CbC-Positionen an deren Provider zurück. Auch dafür entschuldigt sie sich zwei Monate später und erstattet den Providern die Gebühren.

Inzwischen hat 01067 wegen eines Betrages von 1 Euro beim Kunden das Mahnverfahren eröffnet und an ihr Inkassounternehmen abgegeben. Jeder Versuch der Kontaktaufnahme wird bei 01067 ruppig abgewiesen und auf das Inkassounternehmen verwiesen.