surf@home von o2

Finde das ganze ja ganz toll mit dem UMTS usw, aber hat doch einige Haken.
Wollte mir z.B. das auf der CeBit vorgestellte surf@home von o2 holen. Musste zu meiner Überraschung leider feststellen, dass dieses für meinen Wohnort noch nicht verfügbar sei.Laut den Aussagen sollen ja erst Städte mit mehr als 100.000 Einwohnern in den Genuss von UMTS kommen, aber wieso ist dann die Verfügbarkeitsabfrage für die ebenfalls von o2 angebotene UMTS-Laptop Card positiv für meinen Wohnort? Innerhalb von Gebäuden ist eine druchschnittlich gute Netzabdeckung und ausserhalb eine erstklassige Netzabdeckung.Das muss man wohl nicht verstehen. Hab mich natürlich mit o2 in Verbindung gesetzt, aber da kam nur eine Standardmail zurück mit der Begründung, dass für UMTS eine hohe Netzqualität Voraussetzung ist. Kam mir leicht dumm vor, weil dies nicht meine Frage an o2 war, sondern warum die Laptop Card anscheinend einwandfrei funktionieren würde, aber das surf@home nicht. Soviel zum Thema individuelle Kundenbetreuung. Bin aber trotzdem glücklicher Kunde von o2 und werde mich wohl noch eine Weile gedulden müssen.