Guthabengültigkeit
Prepaid-Guthaben darf nicht verfallen
Meldungen zu Guthabenverfall
-
18.01.24Verjährt
Telekom Telefonkarte Comfort: Geld nach drei Jahren weg?
Ex-Kunden der inzwischen eingestellten Telekom Telefonkarte Comfort warten auf die Auszahlung ihres Guthabens. Doch wenn dieses älter als drei Jahre ist, muss die Telekom es gar nicht ausbezahlen. Was passiert dann? zur Meldung -
05.01.24Schluss
Telekom stellt Telefonkarte ein - das passiert mit Guthaben
Seit Jahren bietet die Telekom Bezahlkarten zum Telefonieren und Kaufen von Dienstleistungen an. Hier gibt es nun eine Änderung, Bestandskunden müssen aktiv werden. zur Meldung -
18.09.23Problem
teltarif hilft: Auszahlung von o2-Prepaid-Guthaben verweigert
Warum muss man für eine Auszahlung des Prepaid-Guthabens bei o2 mehrfach das immergleiche Formular einsenden? Ein teltarif.de-Leser verzweifelte darüber fast. Als teltarif.de einschritt, ging alles ganz schnell. zur Meldung -
27.07.23Prepaid
Verbraucherzentrale: Darf o2 die Auszahlung verweigern?
Darf o2 die Prepaid-Auszahlung verweigern, wenn der Antragsteller nicht der ursprüngliche Prepaid-Inhaber ist? Das kam zum Beispiel bei "Easy-Money"-Prepaidkarten vor. Nun äußert sich eine Verbraucherzentrale dazu. zur Meldung -
08.05.23Prepaid-Probleme
NettoKOM Jahrespaket: Kündigung viel zu früh umgesetzt
Wer mit einer Prepaidkarte surft und telefoniert, kann nicht in allen Fällen auf echten Kundenservice hoffen. Einem Kunden von NettoKOM wurde das Prepaid-Jahrespaket viel zu früh deaktiviert. Ein Grundproblem auch bei anderen Providern. zur Meldung -
21.04.23Vorausbezahlt
teltarif.de Talk: Unerwartete Probleme bei Prepaidkarten
Prepaidkarten sind eine feine Sache für Handynutzer, die sich nicht langfristig an einen Provider binden wollen. Doch es kann auch zu Problemen kommen, mit denen der Kunde vielleicht gar nicht rechnet. zur Meldung -
17.04.23Problem
teltarif hilft: Edeka smart zahlte nicht vollen Betrag aus
Selbst aufgeladenes Prepaid-Guthaben muss nach der Kündigung ausbezahlt werden, Bonus-Guthaben nicht. Bei einem Kunden von Edeka Smart gab es Streit darüber, um welche Art von Guthaben es sich handelt. zur Meldung -
02.03.23Prepaid
Telefonieren und Surfen mit Prepaid-Karten
Prepaid-Karten punkten mit zahlreichen Vorteilen: Kurze Vertragslaufzeiten, volle Kostenkontrolle, jederzeit kündbar - und dank vieler Discount-Angebote sind Prepaid-Tarife erschwinglich zu haben. zur Meldung -
08.02.23Problem
o2 verweigert vermehrt Prepaid-Auszahlungen
In immer mehr Fällen weigert sich o2, das teils hohe Prepaid-Guthaben auszubezahlen, beispielsweise wenn der Antragsteller nicht der ursprüngliche Prepaid-Inhaber ist. Wir haben bei der BNetzA nachgefragt. zur Meldung
