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12.12.22
Prepaid-Discounter
Prepaid-Discounter
12.12.22
teltarif hilft: Aldi Talk bezahlte Guthaben nur teilweise aus
Wird eine Prepaidkarte gekündigt, gibt es zwischen Kunde und Provider oft Streit um die Höhe des auszahlungsfähigen Guthabens. Wurde es vom Kunden aufgeladen oder handelte es sich um Kulanzgutschriften des Providers?
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21.11.22
Prepaid-Guthaben
teltarif hilft: o2 verweigert Guthabenauszahlung für Loop
Wer eine alte Prepaidkarte kündigt, will meist die Rufnummer portieren und das Restguthaben ausbezahlt bekommen. o2 führte bei einem Kunden allerdings nur einen Vorgang durch - und teltarif.de musste helfen.
zur Meldung
30.08.22
Prepaid-Urteil
Aldi Talk: Werbung "ohne Mindestumsatz" untersagt
Werbung ist keine Leistungsbeschreibung und zählt auch nicht zu den Geschäftsbedingungen. Trotzdem müssen Kunden ihr trauen können, wie ein Urteil zum Prepaid-Tarif von Aldi Talk zeigt.
zur Meldung
30.08.22
Probleme
Lebara: Diese Probleme treten nach Netzwechsel auf
Der Netzwechsel bei Lebara vom Telekom- ins Telefónica-Netz läuft alles andere als reibungslos. Leser berichten teltarif.de weiter von schwerwiegenden Problemen mit dem Kundenservice. teltarif.de hat erneut nachgefragt.
zur Meldung
21.08.22
Auszahlen
Prepaid-Guthaben: So lassen Sie es sich auszahlen
Auch wenn eine Prepaidkarte abgeschaltet oder gekündigt wird: Das Guthaben darf nicht verfallen. Der Provider ist gesetzlich dazu verpflichtet, es dem Kunden auszubezahlen. So kommen Sie an Ihr Geld.
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02.05.22
Keine Reaktion
teltarif hilft: Vodafone zahlte Prepaid-Guthaben nicht aus
Das Schweigen im Walde? Das sollte es bei einem Netzbetreiber nicht geben, vor allem dann nicht, wenn ein Prepaid-Kunde sein Restguthaben ausbezahlt haben möchte. teltarif.de musste einem Vodafone-Kunden helfen.
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28.03.22
Prepaid
teltarif hilft: Vodafone zahlte hohes Restguthaben nicht aus
Wenn es Guthabenkarten mit Rabatt im Handel zu kaufen gibt, schlagen manche Handy-Kunden zu - selbst mehrere hundert Euro Guthaben sind keine Seltenheit. Doch wenn dieses später ausbezahlt werden soll, kann es Probleme geben.
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27.02.22
Aufladung
Alle Möglichkeiten: Prepaid-Guthaben am Handy aufladen
Das Prepaid-Konto muss regelmäßig aufgeladen werden. teltarif.de zeigt Ihnen, welche Möglichkeiten es bei welchem Prepaid-Provider gibt.
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01.09.21
Schluss
Telekom Prepaid: Ab sofort neues Aufladesystem aktiv
Ohne Vorwarnung erhalten Telekom-Prepaid-Kunden, die automatisch aufladen möchten, wichtige Briefe und E-Mails. Die Aufladung über telekomaufladen.de ist nicht mehr möglich, Kunden müssen aktiv werden.
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07.06.21
Prepaid-Auszahlung
teltarif hilft: Lycamobile-SIM abgeschaltet - Guthaben weg
In Deutschland ist der Fall klar: Prepaid-Guthaben darf nicht verfallen. Schwieriger ist das bei der Prepaidkarte eines ausländischen Betreibers. teltarif.de konnte nun einem Lycamobile-Kunden helfen.
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