Kundenservice

Schon seit längerer Zeit gab es Speku­lationen darüber, dass für die Umstel­lung ins eigene 1&1-Netz nicht für alle Kunden ein Tausch der SIM-Karte notwendig wird. Das bestä­tigte 1&1 nun offi­ziell gegen­über teltarif.de. zur Meldung

Nicht alle ehema­ligen Unity­media-Kunden sind mit dem TV-Nach­fol­gepro­dukt GigaTV zufrieden. Voda­fone äußert sich nun dazu - und verspricht eine neue GigaTV-Box noch für dieses Jahr. zur Meldung

Es ist immer eine gute Sache, wenn sich ein Netz­betreiber dafür inter­essiert, was die eigenen Kunden denken und was sie für Verbes­serungs­vor­schläge haben. Voda­fone schließt nun sein Kunden­board. zur Meldung

Online­shops sind häufig das Ziel von Server-Atta­cken. Denn dort lagern viele Infos zu Personen und rund ums Bezahlen. Sensible Daten, deren Dieb­stahl viele fürchten - zu Recht, wie eine Studie zeigt. zur Meldung

Ein Inter­essent bestellt DSL - doch es liegt gar keine Fest­netz-Leitung in der Wohnung. Muss er dann wirk­lich 129 Euro Storno-Gebühr bezahlen? teltarif.de musste einem Kunden von 1&1 helfen. zur Meldung

Anläss­lich der Vorbe­steller-Aktion für das Galaxy S23 treffen bei teltarif.de wieder Beschwerden über eine mangel­hafte Abwick­lung im Samsung-Online-Shop ein. Beson­ders dann, wenn ein Handy mit Tarif oder Finan­zie­rung bestellt wurde. zur Meldung

Durch ein Soft­ware-Update zerstörte Samsung mit One UI 5 auf dem Galaxy S20 Funk­ver­bin­dungen per ANT+ zu Gesund­heits- und Fitness­geräten. Das wurde nun repa­riert. zur Meldung

Weiterhin werden viele online bestellte Artikel wieder zurück­geschickt, noch immer bestellen Käufer beispiels­weise mehrere Größen gleich­zeitig. Können virtu­elle Anproben das verhin­dern? zur Meldung

Elon Musk hat es bei Twitter vorge­macht, jetzt springt auch der Face­book-Konzern Meta auf den Zug auf: Jeder soll sich einen veri­fizierten Account zulegen können - für eine monat­liche Gebühr. Die Platt­formen suchen nach neuen Einnah­mequellen. zur Meldung