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22.01.22
Stromausfall?
Stromausfall?
22.01.22
Vodafone kooperiert mit störungsauskunft.de
Der Netzbetreiber Vodafone arbeitet mit dem Portal störungsauskunft.de zusammen. Das soll über aktuelle Stromausfälle im Land informieren. Kunden profitieren: Kartenbasierte Störungsübersicht informiert über Ursache und Dauer von Beeinträchtigungen
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20.01.22
Einlenken
AT&T und Verizon: Zugeständnisse bei 5G an Flughäfen
Im Streit um denkbare Störungen der Flughöhen-Messer bei 4,2 GHz machen die US-Netzbetreiber AT&T und Verizon in letzter Minute Zugeständnisse.
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09.01.22
Gerettet
Hybrid als Rettung: Kein DSL-Sync im Festnetz
Dass die Netze störungsfrei funktionieren sollten (und müssen), sollte der Normalfall sein. Was aber, wenn es zum Jahreswechsel nicht geht? Gut wenn man eine Backup-Lösung zur Hand hat, z.B. Hybrid.
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30.12.21
Podcast
teltarif.de-Talk: Das sind die neuen Rechte für Verbraucher
Seit Anfang Dezember gibt es einige Änderungen im Vertragsrecht. Wir haben die Neuerungen im aktuellen Podcast von teltarif.de besprochen.
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20.12.21
Verweigert
teltarif hilft: Kein mobilcom-debitel-Netzwechsel nach Ausfall
Eigentlich sollte man als Provider froh sein, wenn man einen Handy-Kunden bei einem dauerhaften Netzausfall nicht sofort verliert, sondern ihm sogar einen Netzwechsel anbieten kann. mobilcom-debitel wollte das nicht - teltarif.de musste helfen.
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11.12.21
Netzausfall
Netzausfall und keine Reparatur: Nicht immer ist o2 schuld
Das o2-Netz ist ausgefallen und Telefónica bekommt es monatelang mit der Reparatur nicht hin? Dass daran nicht immer o2 schuld ist, zeigt ein konkreter Fall aus Osnabrück.
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29.11.21
Verbraucher-Recht
Verbraucherverträge: Die neuen Regeln ab 1. Dezember
Kunden und Verbraucherschützer haben lange gekämpft, am 1. Dezember treten nun neue Regeln für Verbraucherverträge in Kraft. Automatische Vertragsverlängerungen um ein ganzes Jahr sind auch bei Bestandskunden tabu.
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08.11.21
Empfangsprobleme
teltarif hilft: Schlechter Empfang im o2-Netz
Obwohl laut Tests das o2-Netz mittlerweile nach dem Telekom-Netz das zweitbeste Netz ist, beklagen sich immer noch Kunden über schlechten Empfang bei sich zu Hause. teltarif.de musste zwei Kunden helfen, aus dem Vertrag zu kommen.
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01.11.21
Flutkatastrophe
teltarif hilft: Kein Vodafone Kabel nach Flut in Bad Neuenahr
Nach der Flut in Bad Neuenahr hatte ein Kunde keine Verbindung mehr zum TV-Kabel von Vodafone. Er wollte darum die Rechnungen nicht mehr bezahlen - damit begannen weitere Verständigungsprobleme. teltarif.de musste vermitteln.
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11.10.21
Netzausfall
teltarif hilft: Vodafone-Netz zu Hause nicht verwendbar
Man schließt einen Handy-Vertrag ab - aber von Beginn an ist das Netz wegen Bauarbeiten in der Nähe des eigenen Wohnorts nicht nutzbar. Was tun? Wir mussten einem Vodafone-Kunden dabei helfen, aus dem Vertrag entlassen zu werden.
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