BNetzA: Mehr Werbeanrufe - mehr Bußgelder
Die Bundesnetzagentur hat ihren Verbraucher-Radar vorgestellt. viel Ärger gab es wegen ungewünschter Spam-Anrufer.
Grafik: Bundesnetzagentur
Es ist ein Dauerbrenner: Die Bundesnetzagentur hat in den ersten sechs Monaten dieses Jahres Bußgelder für unerlaubte Werbeanrufe in Höhe von 1,07 Millionen Euro verhängt. Damit sind die Strafen für Werbegespräche ohne vorherige Zustimmung des Angerufenen gut doppelt so hoch ausgefallen wie im gleichen Vorjahreszeitraum mit "nur" 516.000 Euro, wie aus dem heute veröffentlichten "Verbraucher-Radar" der Behörde hervorgeht.
Zwei große Verfahren
Die Bundesnetzagentur hat ihren Verbraucher-Radar vorgestellt. viel Ärger gab es wegen ungewünschter Spam-Anrufer.
Grafik: Bundesnetzagentur
Mehr als die Hälfte der bisher in diesem Jahr verhängten Summe entfällt auf zwei Verfahren mit Geldbußen von 260.000 beziehungsweise 250.000 Euro. Die Strafen sind aber noch nicht rechtskräftig.
Namen dürfen nicht genannt werden
Die Namen der beteiligten Callcenter oder Dienstleister darf die Bundesnetzagentur leider nicht (mehr) nennen. Damit fehlt der bisherige wichtige psychologische Druck auf die Beteiligten, von solchen Aktionen Abstand zu nehmen. Das Bekanntwerden solcher Strafen hatte die Reputation der Unternehmen stark beschädigt. Neue Aufträge waren teilweise kaum noch zu bekommen, weil selbst "seriöse" Auftraggeber Angst um ihr eigenes Image hatten.
Steigende Anzahl von Beschwerden
Deutlich nach oben gegangen ist auch die Zahl der Beschwerden über nervige Telefonanrufe. Von Januar bis Juni gingen bei der Behörde gut 43.000 schriftliche Beschwerden über unerlaubte Telefonwerbung ein, im ersten Halbjahr 2020 waren es etwa 27.000, wie eine Behördensprecherin ergänzend mitteilte.
Zu Gründen für die Zunahme äußerte sich die Bundesnetzagentur nicht. Ihr Präsident Jochen Homann hatte im Mai gesagt, der Anstieg könne daran liegen, dass die Beschwerdemöglichkeit inzwischen bekannter geworden sei und sich daher mehr Betroffene als zuvor meldeten.
Die Bundesnetzagentur informiert über Bußgelder und gibt Warnhinweise.
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