ärgerlich

Untergejubelte Verträge am Telefon: 40 800 Beschwerden in NRW

Vorstand: Wahrscheinlich nur Spitze des Eisbergs
Von dpa / Ralf Trautmann

Bei der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen sind im vergangenen Jahr 40 800 Beschwerden über untergeschobene Verträge am Telefon eingegangen. Wahrscheinlich handele es sich bei der Zahl nur um die Spitze des Eisberges, sagte der Vorstand der Verbraucherzentrale NRW, Klaus Müller, heute in Düsseldorf. Um die verbotene Telefonwerbung wirkungsvoll zu verhindern, seien deutliche Veränderungen im Vertrags- und Widerrufsrecht notwendig. So sollten Verträge, die aufgrund eines unerlaubten Werbeanrufs zustande gekommen sind, erst nach einer nachträglich erteilten schriftlichen Zustimmung wirksam werden.