Verbrennungsgefahr: Intel-Tochter Basis ruft Smartwatch zurück
Smartwatch Basis Peak
Bild: Intel Basis
Die Intel-Tochter Basis ruft alle Modelle
ihrer Smartwatch Basis Peak zurück. Anlass ist eine mögliche
Verbrennungsgefahr für Träger der Uhr. Bereits Mitte Juni hatte das
Unternehmen vor der Nutzung gewarnt und ein Softwareupdate zur Lösung
des Problems in Aussicht gestellt. Dieser Weg ist nun offenbar
gescheitert. Auch die zum Betrieb der Uhr nötigen Server sollen
abgeschaltet werden, heißt es in einem Schreiben des Unternehmens.
Gespeicherte Daten können laut heise online aber noch bis Ende des
Jahres abgerufen werden.
Smartwatch Basis Peak
Bild: Intel Basis
Mehrere Nutzer der Smartwatch haben offenbar von Hautreizungen bis
hin zu Verbrennungserscheinungen berichtet. Basis hatte daraufhin
im Juni ein Software-Update angekündigt, das das Problem beheben
sollte. Bislang ist dieses aber nicht erschienen. In einem Rundschreiben
erklärt Basis "Wir hatten gehofft, die Software Ihrer Uhr zu
aktualisieren, um das Problem anzugehen. Leider waren wir, trotz
höchster Anstrengungen, nicht in der Lage, eine solche Lösung zu
entwickeln, ohne die User Experience komplett zu kompromittieren.
Daher bitten wir, dass Sie Ihre Basis Peak Uhr und autorisiertes
Zubehör zum ehestmöglichen Zeitpunkt gegen volle Rückerstattung
zurückgeben."
Geld zurück für Uhr und Zubehör
Nutzer können ihre Smartwatch an Basis zurückgeben und bekommen den vollen Kaufpreis erstattet. Extra dafür wurde ein Online-Formular [Link entfernt] zur Verfügung gestellt, in das die für die Rückabwicklung notwendigen Daten eingetragen werden können. Neben der Uhr können Käufer auch das bald nutzlose Accessoire einschicken und erhalten hierfür ebenfalls ihr Geld zurück.
Die Webseite von Basis ist derzeit nicht erreichbar und auch über die Zukunft der Sparte und deren Mitarbeiter hat der Mutterkonzern Intel keine Angaben gemacht. Bei Fragen können sich Nutzer aber an die Hotline 069/95096099 wenden, so das Unternehmen.