Benutzer Prolo schrieb:
Hallo, seit dem ich auf 1&1 komplett umgestellt habe, treten sporadisch alle paar Monate DSL-Verbindungsprobleme auf.
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Denen ist es piepegal was mit dem Kunden los ist, Hauptsache die kriegen ihre Kohle!!
Das Beste: gestern kam eine Automail, wie ich denn mit der Bearbeitung meines Anliegens zufrieden sei..der absolute Hohn. Ich drohe nun schon mit dem Rechtsanwalt...was kann ich noch tun?
Erstmal einen freundlichen Ton gebrauchen, auch wenn es schwerfällt und Du Dich berechtigt geärgert hast.
Wenn Du den Vertrag bei einem Händler abgeschlossen haben solltest, dann kann vielleicht dieser seine guten Beziehungen zum Kundenservice spielen lassen und die Sache für Dich gütlich regeln.