Benutzer Bauzele schrieb:
Hallo, nachdem nun die Juni-Aktion ausgelaufen ist, kann man bei 1und1 wieder wechseln - jedoch nicht in den guenstigeren Tarif von 4,99 Euro, sondern in eine Vertragsverlängerung mit 24 Monate Vertragslaufzeit und die Hardware gibt es bei eine 1000er Bandbreite auch nicht für umsonst, wie auf der Vertragsseite angekündigt. Man fühlt sich ganz schön verschaukelt als Kunde. Ein Wechsel zu einem anderen Provider kostet auch wieder Geld und ob man da besser aufgehoben ist, ist fraglich. Ich finde es einfach nur unverschämt - oder gibt es hier jemanden dem es möglich war in den preiswerteren Tarif zu wechseln.
Grüße
Ich habe mich auch im Control Center eingeloggt. Das Angebot ist eigentlich eine Frechheit und zeigt nur, den Stellenwert des Kunden bei 1&1. Du hast recht, ein Wechsel könnte Probleme mit sich bringen und besser sind die anderen auch nicht. Das liegt wahrscheinlich daran, dass es bei der Flatrate nichts mehr zu verdienen gibt, also müssen Versprechungen her, die nicht eingehalten werden, um den Kunden zu locken. Nur komisch, dass die Flatrates kostengünstiger werden, die Anschlüsse allerdings nicht. Die sind sogar teurer als ein Telefonanschluss.
Die Verlängerung der MVL um 24 Monate ist meines Erachtens unzulässig.
8.2 der AGB: ...wurde mit dem Kunden eine MVL vereinbart, so "verlängert" sich der Vertrag um die MVL, maximal aber um 12 Monate, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.
Im CC steht bei Tarifwechsel eindeutig "Vertragsverlängerung" und nicht Neuvertrag. Somit zählen die 24 Monate nicht. Man muss explizit auf die 24 Monate hingewiesen werden oder einen Neuvertrag mit neuen Vertragsnummer erhalten.
Aber: Wo kein Kläger, da kein Richter.