DSL-Status: 'Gravierendes Problem' - Wer noch?

Moin Frank,

[...]

Versuche es mal.
Es gibt zwei Möglichkeiten:
1. Du bekommst wirklich jeden Tag etwas anders zu hören, aber ich vermute:
2. Die CC-MA sind zwischenzeitlich alle damit vertraut gemacht worden, was sie zu sagen haben. Und somit bekommst Du jeden Tag den selben Terz: Keine Portfreigabe durch die Telekom:-))

In diesem Sinne

Spassbyte

Benutzer spassbyte schrieb:


Kein Porttfreigabe?

Meinst du damit ein "Warte-Problem" => irgendwann geben Sie es schon frei
oder
Ein wirkliches probelm, also dass die T-Com nicht freigeben will/kann?

Danke

Frank

Hi Frank,

Die Telekom hat nicht wirklich ein Problem.
Naja - wohl doch, denn ihr rennen die Kunden weg:-)
Aber im Moment werden viele DSL-Anschlüsse nicht getätigt, weil die Ports in der Vermittlungsstelle angeblich alle belegt sind und der Ausbau dauert...
Ob's stimmt oder nicht, erfährt man, wenn man sich mal an einen Fachhändler seines Vertrauens wendet und von ihm bei der Telko nachfragen lässt, wie die Versorgungslage vor Ort wirklich aussieht.

Leider sind viele Resale-Anschlüsse nicht zu bewerkstelligen. Zumindest gibt es Probleme bei z.B. den UI-Resellern (GMX/1&1) die darauf schliessen lassen, das die völlig überfordert sind.
Und nun schiebt es der eine auf den anderen. Und der andere wieder auf den einen.
Und dann gibts da den Kunden.
Den Wen?

....

Spassbyte

c't 2/2005, S. 48: Resale-DSL
http://www.heise.de/ct/05/02/048

Ärger mit der Telekom
Reseller klagen über lange Lieferfristen

Hi,

Benutzer T-darfdochnichtwahrsein schrieb:

Vom ständigen wiederholen wird es auch nicht besser. Leider.
Aber: KEIN Reseller hat es bis jetzt geschafft, tatsächliche Fakten zu nennen...

Und: Im Gegensatz zu anderen hat 1&1 sehr wohl auf der CeBit (und somit lange nach dem Artikel!!!!) eine Vereinbarung mit DTAG abgeschlossen, die besagt, das z.B. auf der Abfrage der Partner-Seiten nur tatsächlich und wirklich schaltbare Anschlüsse als solche angegeben werden.

Nur wenn dieser Vorgang für den Reseller eindeutig darstellbar ist, geht auch die Bestellung der Hardware und die Beauftragung - der Rest geht in die manuelle Prüfung.

Und nun fragt man sich, wie viele Aufträge tatsächlich manuell geprüft werden und wieviele angenommen wurden. Letzteres jedoch ohne die tatsächliche Machbarkeit seitens 1&1...

In diesem Sinne

Spassbyte

Ich hatte diese Meldung auch. Das ist ganz "normal". Du bekommst von 1und1 dann einen Schaltungstermin per Post zugschickt, an dem die die Telekom den Anschluß freischaltet. Wenn 1und1 dann eine Rückmeldung von der Telekom am Freischaltungstag bekommen hat steht da ihr anschluss wurd freigeschaltet

Hallo!

Benutzer daniel1986 schrieb:

Aha. Dass die T-Com jetzt direkt im auftrag von 1&1 freischaltet habe ich inzwischen auch erfahren und der Status wurde auch dahingehend geändert, aber auch nach fast einer Woche weiß die T-Com noch gar nichts davon (kein Auftrag in meinen Kundendaten ersichtlich laut T-Com Hotline).

Wie lange hat es denn bei dir gedauert?

Frank

Benutzer FrankSasse schrieb:


Toll!
Jetzt steht im DSL-Status plötzlich folgendes:

"Die Schaltung Ihres 1&1 DSL-Anschlusses ist momentan aus technischen Gründen nicht möglich, wie uns die T-Com mitgeteilt hat. Die Voraussetzungen für einen T-DSL-Anschluss sind bei Ihnen jedoch gegeben und mit Ihrem Einverständnis melden wir Sie für einen T-DSL Anschluss an. Dies bedeutet, dass Sie die Anschlusskosten der DSL-Leitung nicht von uns, sondern der T-Com in Rechnung gestellt bekommen. Bitte rufen Sie uns diesbezüglich unter der Nummer 01805 001 006 (12 ct/Min) an, damit wir den Anschluss schnellstmöglichst für Sie einrichten lassen können. "

Blablabla.......

Das haben die mir doch schon letzten Freitag erzählt. Jetzt muß ich da nochmal anrufen?
0180-5 da werde ich nicht anrufen, zum Glück gibts da ja ne Alternative........

bin ja mal gespannt was die mir jetzt erzählen!
Dann werden die mir die 99 Euro Anschlußgebühr etwa überwesien?
Oder wie war das bei Euch?

Frank

ich muß vorwegaschicken,habe von der t-com eine tdsl 2000 ohne auftrag geschaltet bekommen,habe diesen storniert und bei 1&1 einen tdsl 3000 flat + phon flat in auftrag gegeben, warte seit 4 wochen auf die freischaltung,bei nachfrage die lapidare antwort ,die t-com hatt softwareprobleme,sie müßten 11000 anträge per hand eingeben,habe dann gedroht den auftrag zu stornieren,habe sich dann entschuldigt,ich möchte noch ein wenig gedult habe,gibt es irgendwo gleichwertige alternativen ???