von aol zu 1&1 ?

Benutzer Lambo schrieb:

Gehe bloß nicht zu 1&1. Ist ein Mistladen, glaub mir. würde an deiner Stelle den Vertrag widerrufen.

Warum muss man eigentlich alles schlecht reden? Ich bin seit vier Jahren Kunde bei 1und1, die haben mehrere Tarifwechsel, einen Umzug, Hardwareupgrade alles problemlos hinbekommen. Einmal hatten die sich bei einem Auftrag vertan (unvollständig), die Auftragsbestätigung brachte es zutage. Ein Anruf und innerhalb von 2 Tagen war das Problem kulant gelöst.

Am besten sind die Kunden, die erst bestellen, dann stornieren, dann doch die Zugangsdaten ausprobieren obwohl sie schon parallel bei einem Anbieter bestellt haben. Das bringt mit Sicherheit jeden Kundenservice durcheinander, aber das Problem ist der Kunde!

Jeder möge den Anbieter nutzen, zu dem er am meisten Vertrauen hat. Aber wenn ich schon höre: "Bloß nicht zu AnbieterXYZ!" Das mag ein subjektiv berechtigtes Urteil sein, aber wieviel Eigenverschulden dabei ist, ob jemand da einfach Pech gehabt hat (jedem Anbieter unterlaufen Pannen!), das kann man nur nach Betrachtung des Einzelfalls sagen.

Gruß!
JanVoIP

Wer einschränkungen bei flat macht ist nicht seriös.
Flat keine zeit volumen beschränkung. Verbraucht man bei 1und1 mehr wird man zu gedrängt zu kündigen mit 100 euro. Oder man kann in einen günstigeren Tarif nicht wechseln.

selbst im teleflat bereich versuchen einige unternehmen viel telefonierer eine gewerbliche nutzung zu unterstellen und legen diesen still siehe div andere threads.

Glück gehabt,....aber die wollten ja von dir nur das Beste, nämlich Geld......

Wenn für ein Unternehmen der Kunde das Problem ist sollte es sich vieleicht besser vom Markt zurückziehen,...es wird schließlich vom Problem (Kunden) bezahlt !

Leider treten bei 1und1 zuviel der "Einzelfälle" auf......
Da ist schon eher eine gewisse Systematik bei Umgang mit Kunden zu beobachten. Wenn in einem so großen "Unternehmen" schon mal ein Fehler passiert dann sollte die Firma auch dazu stehen und es nicht zu Lasten des Kunden gehen lassen.

Ich war auch über 2 Jahre lang mit verschiedenen Volumentarifen und zuletzt mit einer Flatrate zufriedener Kunde Kunde bei 1und1. Die website meines Verins und die eines anderen Vereins hatte ich auch seit Jahren bei 1und1 gehostet. Solange ich Kunden rangebracht habe (Ich war zum Schluss sogar Powerseller für dieses unmögliche Unternehmen, was ich heute bereue) und geblecht habe und keine Wünsche hatte, war das OK.

Bis ich vor ca 12 Wochen das Anliegen hatte, meine DSL Light Verbindung auf die volle (kleinste) Bandbreite von 764 Kbit (Was fast alle anderen DSL Kunen in meinem Ort bereits erhalten haben) zu erhöhen. Unter dem Beitrag 1und1 Horror habe ich auszugsweise ca. 8 Din A 4 Seiten lang geschildert, wie 1und1 mich zuerst mit nichtssagenden Antworten hingehalten, dann belogen und später bis Heute schikaniert hat. Dieser Alptraum dauert immer noch an.
Ich habe Anfang August bei 1und1 gekündigt 1und1 hat mir auch wie beantragt meinen Vertrag aufgelöst, so dass ich momentan keinen Internetanschluss mehr habe und auch sofort meine Domain aufgelöst.
Jedoch blockiert 1und1 bis zum jetzigen Zeitpunkt immer noch widerrechtlich den DSL Port meines Anschlusses, so dass mir kein anderer Provider DSL schalten kann.

Hat vielleicht jemand eine Idee, ob man da rechtlich was machen kann??

Schau ob du bei 3u die cityflat für 6,60 bekommst DSL bleibt bei Telekom. Wenn sprachflat dann sipsnip. 3u bietet nur 0,99 cent pro minute an rechnen aber sek genau ab.

Ich würde Dir raten, alles bei 1und1 zun stornieren.
Hast Du schon mal meinen Beitrag 1und1 Horror gelesen??

Wohlgemerkt dauert dieser Horror noch immer an.
1und1 blockiert seit knapp 4 Wochen immer noch wiederrechtlich meinen DSL Port und verhindert, dass ich mich bei einem anderen Provider anmelden kann.

Wer sich 1und1 ausliefert ist geliefert.

mir ging es genau so wie dir. dachte es dauert ewig bis ich Hardware usw. habe. Dauerte keine 14 Tage. Alles läuft tadellos. kann dir noch 10 Bekannte nennen. Alle sehr zufrieden.

Benutzer emailrk schrieb:

...und alle sponsort by 1&1....?!

bin kein Powerseller. Alle haben sich direkt dort angemeldet und alles läuft problemlos.