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Roamingabrechnung: völlig überteuert + undurchsichtig


12.06.2006 14:55 - Gestartet von David2
Guten Tag,

meine Erfahrungen mit den Roamingabrechnungen bei Klarmobil sind leider sehr schlecht. Die ausgewiesen Preise (laut Preisliste) stimmen vorn und hinten nicht mit den tatsächlich berechneten Preisen überein.

So wurden mir - auch auf Nachfrage ohne Erklärung - für die Niederlande folgende Kosten in Rechnung (incl. USt.) gestellt:
- bei den SMS werden 33 Ct. ausgewiesen und 72 Ct. (+ 118 %) berechnet,
- bei den Roaminggebühren für eingehende Gespräche werden 69 Ct. ausgewiesen und 99 Ct. (+ 44 %) berechnet.

Hat jemand anderes ähnlich überzogene Roaminggebühren zahlen müssen.

Gruß David2
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[1] rgla antwortet auf David2
12.06.2006 16:45
Benutzer David2 schrieb:
Guten Tag,

meine Erfahrungen mit den Roamingabrechnungen bei Klarmobil sind leider sehr schlecht. Die ausgewiesen Preise (laut Preisliste) stimmen vorn und hinten nicht mit den tatsächlich berechneten Preisen überein.

So wurden mir - auch auf Nachfrage ohne Erklärung - für die Niederlande folgende Kosten in Rechnung (incl. USt.) gestellt:
- bei den SMS werden 33 Ct. ausgewiesen und 72 Ct. (+ 118 %)
berechnet,
- bei den Roaminggebühren für eingehende Gespräche werden 69 Ct. ausgewiesen und 99 Ct. (+ 44 %) berechnet.

Hat jemand anderes ähnlich überzogene Roaminggebühren zahlen müssen.

Gruß David2

In der klarmobil roaming Preiliste steht SMS bei VF NL 38 cent.
weiterhin:
Bei netzexternen SMS wird jeweils zum Preis des ausländischen Netzbetreibers eine SMS in Deutschland mit 0,20 € berechnet.
weiterhin:
alle Preise zzgl 25% Bearbeitungsaufschlag klarmobil.
daraus folgt (alles klar ?)
38 + 20 + (0,25 * 58) = 72,5

weiterhin:
Aufgrund von möglichen Wechselkursschwankungen und Preisänderungen durch den ausländischen Netzbetreiber, können die angegebenen
Preise nur als angenäherte Werte verstanden werden.
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[1.1] David2 antwortet auf rgla
12.06.2006 17:14
Hallo rgla,

ich werde zwar aus deinem Beitrag nicht ganz schlau, aber es bleibt doch bei der Tatsache, dass trotz der angegebenen 33 Ct. 72 Ct. für eine SMS aus den Niederlande berechnet werden. Ist dieser unerklärliche Zuschlag von 118 % nicht eine bewusste Verbrauchertäuschung?

Gruß David2

Benutzer rgla schrieb:
Benutzer David2 schrieb:
Guten Tag,

meine Erfahrungen mit den Roamingabrechnungen bei Klarmobil sind leider sehr schlecht. Die ausgewiesen Preise (laut Preisliste) stimmen vorn und hinten nicht mit den tatsächlich
berechneten Preisen überein.

So wurden mir - auch auf Nachfrage ohne Erklärung - für die Niederlande folgende Kosten in Rechnung (incl. USt.) gestellt:
- bei den SMS werden 33 Ct. ausgewiesen und 72 Ct. (+ 118
%)
berechnet,
- bei den Roaminggebühren für eingehende Gespräche werden 69 Ct. ausgewiesen und 99 Ct. (+ 44 %) berechnet.

Hat jemand anderes ähnlich überzogene Roaminggebühren zahlen
müssen.

Gruß David2

In der klarmobil roaming Preiliste steht SMS bei VF NL 38 cent.
weiterhin: Bei netzexternen SMS wird jeweils zum Preis des ausländischen Netzbetreibers eine SMS in Deutschland mit 0,20 € berechnet.
weiterhin:
alle Preise zzgl 25% Bearbeitungsaufschlag klarmobil.
daraus folgt (alles klar ?)
38 + 20 + (0,25 * 58) = 72,5

weiterhin:
Aufgrund von möglichen Wechselkursschwankungen und Preisänderungen durch den ausländischen Netzbetreiber, können die angegebenen Preise nur als angenäherte Werte verstanden werden.
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[1.2] spl antwortet auf rgla
12.06.2006 20:44
Benutzer rgla schrieb:
weiterhin: Bei netzexternen SMS wird jeweils zum Preis des ausländischen Netzbetreibers eine SMS in Deutschland mit 0,20 € berechnet.

Wo steht das?

Wieso wird

- in *ausländischen Netzen* zusätzlich
- der Preis einer *deutschen SMS*
- noch dazu von *20 statt 12 oder 14 Cent* berechnet?

spl
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[1.2.1] handytim antwortet auf spl
12.06.2006 22:21
Benutzer spl schrieb:
Wo steht das?

http://www.klarmobil.de/pdf/Preise_Roaming.pdf

--> Ganz unten unter Fußnote 4, schön versteckt.

Inland billig, Ausland unbrauchbar.

Ciao
Tim
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[1.2.1.1] spl antwortet auf handytim
12.06.2006 23:33
Benutzer handytim schrieb:
Benutzer spl schrieb:
Wo steht das?

http://www.klarmobil.de/pdf/Preise_Roaming.pdf --> Ganz unten unter Fußnote 4, schön versteckt.

Äh? Das steht eindeutig bei "Satellit"!

Na wartet, Bürschchen. Darauf lass ich's ankommen.

spl
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[1.2.1.1.1] handytim antwortet auf spl
12.06.2006 23:46
Benutzer spl schrieb:
Äh? Das steht eindeutig bei "Satellit"!

Vergleiche mit dem hier: https://www.teltarif.de/forum/s21794/7-3.html

Ciao
Tim
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[1.2.1.1.1.1] spl antwortet auf handytim
15.06.2006 00:40
Benutzer handytim schrieb:
Vergleiche mit dem hier:
https://www.teltarif.de/forum/s21794/7-3.html

Mobilcoms unseriöse Handschrift schlägt doch immer wieder durch...

Glücklicherweise habe ich mir gerade noch in letzter Sekunde einen 009-Discount-Vertrag (eigentlich für Festnetztelefonate) besorgt, der immerhin den alten E-Plus International hat, aber keinerlei Fixkosten kostet, was meines Wissens kein anderer der Postpaid-Discounttarife kann.

T-Mobiles Partnernetze sind eh die schlechtesten, die es gibt, die von E-Plus können unmöglich noch schlechter sein. Und dafür und als Dankeschön für die irreführenden Preislisten soll ich den Teppichhändlern von Klarmobil auch noch mehr zahlen, ich glaub's auch.

Die Daten-Roamingpreise sind ja bis heute Klarmobils Geheimnis und werden auch auf ausdrückliche Anfrage nicht bekanntgegeben, ich bekomme immer nur Aliud-Textbausteine zurück. Kann es sein, dass Klarmobil die selbst nicht weiß?

spl
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[2] ElaHü antwortet auf David2
12.06.2006 19:24
Benutzer David2 schrieb:
Guten Tag,

meine Erfahrungen mit den Roamingabrechnungen bei Klarmobil sind leider sehr schlecht. Die ausgewiesen Preise (laut Preisliste) stimmen vorn und hinten nicht mit den tatsächlich berechneten Preisen überein.

So wurden mir - auch auf Nachfrage ohne Erklärung - für die Niederlande folgende Kosten in Rechnung (incl. USt.) gestellt:
- bei den SMS werden 33 Ct. ausgewiesen und 72 Ct. (+ 118 %)
berechnet,
- bei den Roaminggebühren für eingehende Gespräche werden 69 Ct. ausgewiesen und 99 Ct. (+ 44 %) berechnet.

Hat jemand anderes ähnlich überzogene Roaminggebühren zahlen müssen.

Gruß David2

Auf jeden Fall mußt du bei den Preisen aus der Klarmobil- Roamingliste noch 25%- Klarmobil- Zuschlag draufrechnen (das steht in der Fußnote unten.
Trotzdem habe ich keine Erklärung für die von dir genannten Preise (aus 33 Cent würden dann 41 Cent, aus 69 würden 86 Cent).

Schreib mal eine Email an Klarmobil und lass dir die Preise erklären, die sie dir berechnet haben
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[2.1] David2 antwortet auf ElaHü
12.06.2006 20:17
Guten Abend,

danke für den Hinweis, Klarmobil anzuschreiben. Das habe ich bereits letzte Woche getan und folgende nichtssagende Standardantwort erhalten:

"Die in den Roamingpreislisten angegebene Preise können nur als angenäherte Werte verstanden werden, da mögliche Wechselkursschwankungen und Preisänderungen durch den ausländischen Netzbetreiber nicht kalkulierbar sind."

Insbesondere der Hinweis auf die Wechselkursschwankungen im Euro-Raum und die wöchentlichen Preisschwankungen bei T-Online fand ich doch sehr hilfreich. ...
Anscheinend steht Klarmobil auf dem Standpunkt, sie können Phantasiepreise in ihren Listen veröffentlichen und anschließend 50 bis 120 % draufschlagen. Sie sind sich wohl ziemlich sicher, dass kein Mensch wegen 5 Euro vor Gericht geht.

Gruß David2
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[2.1.1] VariusC antwortet auf David2
12.06.2006 22:39
Benutzer David2 schrieb:
Guten Abend,

danke für den Hinweis, Klarmobil anzuschreiben. Das habe ich bereits letzte Woche getan und folgende nichtssagende Standardantwort erhalten:

"Die in den Roamingpreislisten angegebene Preise können nur als angenäherte Werte verstanden werden, da mögliche Wechselkursschwankungen und Preisänderungen durch den ausländischen Netzbetreiber nicht kalkulierbar sind."

[...]

Gruß David2

Was heißt hier "Wechselkursschwankungen"??? Wir (und auch die Holländer) sind in "€uroland"!!!

Gruß
VariusC
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[2.1.2] Nato antwortet auf David2
15.06.2006 14:39
Benutzer David2 schrieb:
Guten Abend,

danke für den Hinweis, Klarmobil anzuschreiben. Das habe ich bereits letzte Woche getan und folgende nichtssagende Standardantwort erhalten:

"Die in den Roamingpreislisten angegebene Preise können nur als angenäherte Werte verstanden werden, da mögliche Wechselkursschwankungen und Preisänderungen durch den ausländischen Netzbetreiber nicht kalkulierbar sind."

Insbesondere der Hinweis auf die Wechselkursschwankungen im Euro-Raum und die wöchentlichen Preisschwankungen bei T-Online fand ich doch sehr hilfreich. ...
Anscheinend steht Klarmobil auf dem Standpunkt, sie können Phantasiepreise in ihren Listen veröffentlichen und anschließend 50 bis 120 % draufschlagen. Sie sind sich wohl ziemlich sicher, dass kein Mensch wegen 5 Euro vor Gericht geht.

Gruß David2
Hallo !
Der hohe Preis, den du gezahlt hast ist sicher ärgerlich, aber völlig normal bei Providern und Postpaiddiscountern. War selbst vor 2 Jahren bei Mobilcom total überrascht.
Auch bei T-Mobile selbst hättest du die 20Ct SMS zusätzlich bezahlt.
Und die 25% Aufschlag bei jedem anderen Provider auch. Wahrscheinlich mit ähnlich kleinen Fussnoten, die leider überall Gang und Gebe sind.
Roaming ist recht billig mit Loop(59Ct in EU, Partnernetze, ab Juli)oder
T-Mobile Xtra(Tarif weltweit einstellen lassen, bei neuen Karten schon automatisch; 69Ct, egal in welchem Netz eingebucht).

Gruss Nato
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[2.1.2.1] namorico antwortet auf Nato
15.06.2006 14:48
dann ist doch besser eine prepaid-karte von vodafone mit dem reiseversprechen. da bezahlt man nur eine verbindunggebühr (75 cent/stunde), wenn du angerufen wirst. wenn man anruft, zahlt man die verbindungsgebühr und dann den nationalen verbindungspreis.
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[2.1.2.1.1] Nato antwortet auf namorico
15.06.2006 20:37
Benutzer namorico schrieb:
dann ist doch besser eine prepaid-karte von vodafone mit dem reiseversprechen. da bezahlt man nur eine verbindunggebühr (75 cent/stunde), wenn du angerufen wirst. wenn man anruft, zahlt man die verbindungsgebühr und dann den nationalen verbindungspreis.
Wobei man schon aufpassen muss beim CallYa Special in der Woche tagsüber. Da zahlt man 79Ct/Min + 75Ct/Stunde.
Dafür wird´s extrem billig ab Freitag 20:00(deutsche Zeit !!) für 9Ct/Min + 75Ct/Stunde.