Autom. Aufladung im Ausland geht nicht

Simyo-Prepaid-Handy.
Habe automatische Aufladung aktiviert. Klappt im Inland hervorragend. Wenn ich jedoch mal roaming im Ausland nutze (Spanien/Kanaren) wird mitten im Gespräch unterbrochen mit dem Hinweis, das Guthaben wäre zu Ende. Selbst die Hotline ist dann nicht wieder anwählbar. Und es dauert zwischen 12-36 Stunden, ehe es von selbst wieder geht, das Telefonieren. Habe diesen Makel schon letztes Jahr bei simyo reklamiert (Standard-blah-blah-Antwort), dieses Jahr wieder das Gleiche. Jedes Mal, wenn die 15 Euro zu Ende sind, ist erst mal Ende mit Telefonieren. Wieso kriegt simyo das nicht geregelt? Oder muß man im Ausland auf die manuelle Nachladung ausweichen?