HanseNet - Finger weg nur Ärger !!!!!

Hallo, habe zu HanseNet gewechselt, nur Ärger. Mein Telefon und DSL Anschluss ist seit geraumer Zeit defekt und ich kann weder telefonieren noch ins Internet. Habe bereits meine Anwälte eingeschaltet. Zur technischen Hotline: Viele dieser Herrn sind keine Techniker! Technische Störungen werden nur aufgenommen und an die Telekom weitergeleitet, die sich darum kümmert. Die Hotline macht Versprechungen die sie nicht hält bzw. nicht halten kann. Die Probleme nehmen immer mehr zu, die Kunden laufen der HanseNet in grossen Mengen davon. Alle berichten nur von Ärger mit diesem Laden. Werder auch wieder zu Arcor oder zu T-Com wechseln, den Ärger brauche ich nicht. Gebt bei Google mal die Begriffe - Ärger mit HanseNet - Störung Hansenet - Störung Alice etc ein und ihr werdet sehen, ein Wechsel lohnt wirklich nicht !!!!!!!