Funktioniert die Ein-Euro-Aufladung noch?

Simyo hat bisher bei Guthabenaufladung per Überweisung einen Mindestbetrag von 1,00 € toleriert, der dann zu einer Verlängerung des Aktivitätsfensters von 73 Tagen führte.

Ich habe mehrere wenig genutzte simyo-Karten, zum Beispiel als Notfall-Handy im Handschuhfach, die ich über Jahre hinweg per Dauerauftrag so am Leben gehalten habe.

Meine letzten Daueraufträge über 1,00 € vom 20.01.2014 wurden den Karten bis heute nicht gutgeschrieben. Nachfragen bei simyo blieben bisher ergebnislos, die Nachricht sei an die Buchhaltung weitergeleitet worden.

Inzwischen wurden zwei Karten deaktiviert, obwohl der Dauerauftrag rechtzeitig zur Aufladung geführt hätte.

Sollte es so sein, dass eine jahrelange Praxis von simyo ohne Vorwarnung der betroffenen Kunden geändert wurde, wäre das aus meiner Sicht nicht fair.