Kein Thema

Wenn ein Nutzer das Funktionieren der automatischen Aufladung nicht verstanden hat und zusätzlich die SMS über die Nichtverlängerung der Option und die weiteren SMS über die ständigen Aufladungen ignoriert, dann trifft ihn eine erhebliche Mitschuld am Entstehen der Schockrechnung.

Da aber offenbar einige Nutzer immer wieder in diese Problematik geraten, wären die Anbieter gut beraten, die automatische Aufladung anders zu organisieren. Sinnvoller wäre es, nur den Grundbetrag einer Option per Lastschrift automatisch einzuziehen - alle weiteren Kosten werden vom Prepaid-Guthaben genommen. Vorteil ist, dass die Option immer nachgebucht werden kann und aktiv bleibt - parallel besteht eine Kostenkontrolle für alle darüber hinausgehenden Leistungen und Aktionen, weil dafür keine automatische Nachladung erfolgt.