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22.12.17
Mehrfachkarte
Mehrfachkarte
22.12.17
o2: Bestandskunden können MultiCards behalten
o2-Bestandskunden können auch nach einer Vertragsverlängerung mit Wechsel in einen aktuellen Tarif ihre bisherigen kostenlosen MultiCards behalten.
zur Meldung
16.12.17
Solmecke-Einschätzung
Anwalt: Kunde kann Herausgabe eines Telefon-Mitschnitts verlangen
Wir haben einen Rechtsanwalt dazu befragt, ob ein Kunde die Herausgabe einer Gesprächsaufzeichnung verlangen kann, wenn ein Vertrag per Telefon abgeschlossen oder verlängert wurde und Probleme auftreten.
zur Meldung
07.12.17
Missverständnisse
teltarif hilft: o2-Kunde bekam Sparhandy-Rabatte nicht
Wenn eine Mobilfunk-Vertragsverlängerung von einem Händler telefonisch vermittelt wird, kann es vorkommen, dass nicht alle Versprechungen eingehalten werden. teltarif.de musste einem o2-Kunden helfen, der per Sparhandy verlängert hatte.
zur Meldung
23.11.17
Statement
o2: Vorzeitige Vertragsverlängerung für ungekündigte Kunden eingestellt
Mit Bezug auf o2-Partnershop-Infos hatten wir gemeldet, die Möglichkeit der vorzeitigen Vertragsverlängerung in Shops sei eingeschränkt worden. o2 stellt nun klar: Das gilt für alle Vertriebskanäle
zur Meldung
20.11.17
Einschränkungen
o2: Vorzeitige Vertragsverlängerung im Shop eingeschränkt
Wer seinen o2-Vertrag im Partnershop vorzeitig verlängern möchte und dabei auf ein Schnäppchen hofft, sollte damit vielleicht bis Januar warten: Für den Rest dieses Jahres hat o2 den Spielraum der Shop-Betreiber beschränkt.
zur Meldung
07.09.17
VVL
Blau Allnet Plus: Flatrate exklusiv für Vertragsverlängerer
Der Tarif Blau Allnet Plus ist nur auf aktive Nachfrage für Vertragsverlängerer zu bekommen. Der Vertrag bietet mehr Datenvolumen als die anderen Allnet-Flats des Discounters - allerdings auch zu höheren Preisen.
zur Meldung
07.08.17
Aktion
Für junge Leute: Allnet-Flat mit 15 GB für 24,99 Euro
o2 bietet seinen Aktionstarif o2 Free 15 für Studenten und alle jungen Leute unter 26 Jahren zu günstigeren Konditionen an. Davon sollen neben Neukunden jetzt auch Vertragsverlängerer profitieren.
zur Meldung
09.06.17
Studie
Zu teuer: Jeder dritte Mobilfunkvertrag ist älter als drei Jahre
Eine aktuelle Studie zeigt, dass jeder dritte Mobilfunkvertrag älter als drei Jahre ist. Diese Altverträge sind mit großer Wahrscheinlichkeit teurer als sie eigentlich sein müssten. Betroffene Kunden sollten jetzt handeln.
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15.05.17
Wechsel
o2 Free 15 für Bestandskunden nur mit Vertragsverlängerung
Nur in wenigen Fällen haben Bestandskunden die Möglichkeit, direkt in den o2-Free-15-Aktionstarif zu wechseln. Wir haben einige Tipps und Hinweise zusammengestellt.
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10.04.17
Werbeanruf
teltarif hilft: Missverständliche Vertragsverlängerung bei Hotline-Telefonat
Wer bei einem Werbeanruf Interesse bekundet, muss damit rechen, dass dies als Vertragsabschluss interpretiert wird. teltarif.de musste einem o2-Kunden helfen.
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