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05.07.17
Änderungen
Änderungen
05.07.17
Bunte, Chip, TV Spielfilm und SUPERillu ohne Datenautomatik
Bunte Mobil, Chip Mobile, TV Spielfilm Talk und SUPERillu Mobile haben die Datenautomatik abgeschafft. Dafür verlängern sich die Verträge länger als bisher, wenn der Kunde nicht rechtzeitig kündigt.
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30.06.17
Kündigung
Telekom kündigt VDSL-Anschlüsse wegen Ausbau der Wettbewerber
VDSL-Kunden der Telekom bekommen derzeit vereinzelt Kündigungen. Hintergrund ist, dass die Telekom ihre Technik in Vermittlungsstellen abbauen muss, wenn Wettbewerber ausbauen.
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17.06.17
Ausgewandert
teltarif hilft: o2-DSL-Kunde muss trotz Umzug ins Ausland weiter zahlen
Ein o2-DSL-Kunde wurde trotz seines Umzugs nach Österreich nicht aus dem Vertrag entlassen. Das Malheur begann allerdings schon vorher. teltarif.de konnte helfen.
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09.06.17
Studie
Zu teuer: Jeder dritte Mobilfunkvertrag ist älter als drei Jahre
Eine aktuelle Studie zeigt, dass jeder dritte Mobilfunkvertrag älter als drei Jahre ist. Diese Altverträge sind mit großer Wahrscheinlichkeit teurer als sie eigentlich sein müssten. Betroffene Kunden sollten jetzt handeln.
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01.06.17
Transparenzverordnung
Neue Regeln bei Festnetz & Mobilfunk: Tarif-Infoblatt wird Pflicht
Wie wird abgerechnet? Wie hoch ist die Maximalgeschwindigkeit? Wann kann ich kündigen? Antworten auf diese Fragen müssen Verbraucher seit dem 1. Juni schon vor Abschluss eines Telefonvertrags auf einen Blick erhalten. Und auch an anderen Stellen ist mehr Transparenz Pflicht.
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24.05.17
Änderung
Telefon- und Internet-Verträge: Bald kommt Infoblatt für Kunden
Wie wird abgerechnet? Wie hoch ist die Maximalgeschwindigkeit? Wann kann ich kündigen? Antworten auf diese Fragen sollen Verbraucher ab Juni schon vor Abschluss eines Telefonvertrags auf einen Blick erhalten. Dann wird das neue Produktinformationsblatt Pflicht.
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29.04.17
Gründe
Kündigung: Warum Mobilfunkkunden wechseln - und wohin
Warum kündigen Kunden von Telekom, Vodafone und o2 ihre Verträge und wohin wechseln sie? Ein Serviceportal für Vertragskündigungen hat seine Nutzer befragt.
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10.04.17
Werbeanruf
teltarif hilft: Missverständliche Vertragsverlängerung bei Hotline-Telefonat
Wer bei einem Werbeanruf Interesse bekundet, muss damit rechen, dass dies als Vertragsabschluss interpretiert wird. teltarif.de musste einem o2-Kunden helfen.
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05.04.17
Ausland
EU-Regulierung: Erste Netzbetreiber streichen Roaming-Funktion
Der österreichische Mobilfunk-Netzbetreiber "Drei" schaltet Roaming auch für Bestandskunden ab Mitte Juni ab. Das Unternehmen fürchtet finanzielle Verluste durch Einführung des neuen EU-Roamings.
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15.03.17
Abgeschaltet
1&1 kündigt allen Schmalband-Internet-Kunden
Im Zeitalter von Breitband-Internet dürfte es nur noch wenige Kunden geben, die per Modem- oder ISDN-Einwahl im Netz surfen. 1&1 kündigt nun allen verbliebenen Schmalband-Kunden zu Ende März.
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