Meldungen
Hotline
Meldungen zu Hotline
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12.12.19Bestraft
BNetzA: Bußgeld gegen innogy wegen Telefonwerbung
Die Bundesnetzagentur hat gegen den Netzbetreiber innogy ein Bußgeld erlassen. Laut der Behörde wurde von Verbrauchern eine größere Anzahl von Beschwerden gemeldet - wegen Telefonwerbung. zur Meldung -
11.12.19Bestandskunden
congstar startet mit eSIM
congstar führt die eSIM für seine Vertrags-Kunden mit kompatiblen Geräten ein. Zunächst muss aber weiter ein Tarif mit Plastik-SIM abgeschlossen werden. congstar erläutert, wie der Umstieg funktioniert. zur Meldung -
23.10.19Deaktivierungsgate
o2-Hotline: Neue Anlaufstelle für deaktivierte Genion-Verträge
Nachdem immer mehr von der Genion-Vertragsabschaltung betroffene Kunden die Reaktivierung ihres Vertrags fordern, hat o2 bei der Hotline hierfür eine zentrale Anlaufstelle eingerichtet. zur Meldung -
17.10.19Debakel
o2 Genion deaktiviert: Das erleben Betroffene an der Hotline
Immer mehr Betroffene melden sich bei teltarif.de, weil ihr o2 Genion ohne Kündigung deaktiviert worden war. An der Hotline hören die Kunden teils haarsträubende Aussagen. zur Meldung -
22.05.19Hotline
o2-Kundenbetreuung jetzt auch per WhatsApp erreichbar
Die o2-Kundenbetreuung ist jetzt auch per WhatsApp-Chat erreichbar. Wir sagen Ihnen, wie das funktioniert und welche Themen sich über den Messenger klären lassen. zur Meldung -
03.04.19connect Service-Test
connect: Diese Mobilfunk-Hotlines bieten den besten Service
Die Zeitschrift connect hat die Beratungsleistungen der heimischen Mobilfunker getestet. Mit sehr erfreulichem Ergebnis. zur Meldung -
28.02.19Gutachter
EU-Gutachter: Amazon muss nicht telefonisch erreichbar sein
Müssen Online-Händler wie Amazon telefonisch erreichbar sein? Der vzbv will zu dieser Frage eine juristische Klärung erwirken. Ein EU-Gutachter hat dazu nun eine erste Einschätzung abgegeben. zur Meldung -
25.02.19Partnerschaft
o2 & Microsoft: KI soll Kunden-Service verbessern
Telefónica Chef José-María Alvarez-Pallete haben viele Gemeinsamkeiten entdeckt. Die KI-Hotline AURA läuft in der Azure AI Cloud. zur Meldung -
21.02.19Entschieden
Urteil: Service-Hotline von Sky darf nichts extra kosten
Die Erhebung zusätzlicher Kosten für die Hotline bei Sky war nicht rechtens. Das entschied heute das OLG München. Die Revision zum BGH ist offenbar nicht zugelassen. zur Meldung