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Hotline
Meldungen zu Hotline
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26.03.24Vorsicht
TV Connect: Schiebt Vodafone-Hotline Verträge für TV unter?
Wenn man wegen einer Störung bei Vodafone anruft: Muss man dann befürchten, dass einem ein TV Connect Vertrag untergeschoben wird? Einem teltarif.de-Leser ging es so - ein Einzelfall? zur Meldung -
04.02.24Chat
Telekom: Kundenservice jetzt auch per WhatsApp
Mit der Kundenbetreuung der Deutschen Telekom können Kunden jetzt auch per WhatsApp Kontakt aufnehmen. zur Meldung -
31.08.23Hotline
Telekom: Kundenservice als "überragend" bezeichnet
In mehreren Tests schnitt der Kundenservice der Deutschen Telekom in den vergangenen Wochen sehr gut ab. Aber auch Mitbewerber wie o2, Vodafone und 1&1 konnten überzeugen. zur Meldung -
24.07.23Schwierig
teltarif hilft: Telekom-Prepaid-Aktivierung mit Hindernissen
Wer sich im Supermarkt eine Prepaidkarte kauft, muss sich einer Identifizierung unterziehen. Wer da nicht technisch top ausgerüstet ist oder jemanden kennt, kann daran schnell verzweifeln. zur Meldung -
14.02.23Kundenbetreuung
o2 Hotline: Das ändert sich für alle Anrufer
o2 hat Kunden per E-Mail über Neuerungen für die Authentifizierung bei Hotline-Anrufen informiert. Hintergrund sei der Schutz persönlicher Kunden-Daten. zur Meldung -
10.12.22Regulierung
Bundesnetzagentur greift ein: Fake-Hotlines abgeschaltet
Die Bundesnetzagentur hat missbräuchlich genutzte Rufnummern abschalten lassen. Anrufern seien Hotlines von Fluggesellschaften vorgetäuscht worden. zur Meldung -
24.05.22Service
So will die Telekom den Kundenservice verbessern
Die Telekom setzt wieder mehr auf Kundennähe und hat zu diesem Zweck 14 Regiocenter aufgebaut. Wir berichten darüber, welche Vorteile sich das Unternehmen von dieser Maßnahme verspricht. zur Meldung -
20.05.22Business
WhatsApp Cloud API: 80 Mitteilungen pro Sekunde
Es bleibt nicht bei WhatsApp Business: Mit der WhatsApp Cloud API bringt der Dienst eine weitere Möglichkeit für Unternehmen, mit einer großen Menge an Kunden zu kommunizieren - wenn man das über WhatsApp möchte. zur Meldung -
18.04.22Probleme
teltarif hilft: Vodafone CallYa-Karten nicht aktivierbar
Wenn jemand ein Sonderzeichen im Vornamen hat, das sich bei der Online-Registrierung einer Prepaid-SIM nicht eingeben lässt, schlägt die Aktivierung möglicherweise fehl. teltarif.de musste einem Vodafone-Kunden helfen. zur Meldung