Meldungen
Schock- und Horror-Rechnungen
Meldungen zu Schock- und Horror-Rechnungen
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18.09.20Schockrechnung
teltarif hilft: o2-Rechnung über 7000 Euro wegen Corona
Ein Kunde erhielt zu seinem alten o2o-Tarif ein Gratis-Datenpaket von 250 MB und nutze dies fleißig während der Corona-Zeit. Doch dann kam der Schock: Von über 7000 Euro wollte o2 immerhin 200 Euro. teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
08.09.20Übersicht
Falsche Rechnungen: So reagieren Sie richtig
Fast jedem Verbraucher ist es schon einmal passiert: Der Provider schickt eine Rechnung, die unberechtigte Forderungen enthält. Wir geben konkrete Tipps, wie Sie darauf am besten reagieren. zur Meldung -
01.09.20Recht als Verbraucher
Telekommunikation: Tipps & Tricks für Verbraucher
Beim Handykauf und beim Abschluss von Festnetz-, Mobilfunk- oder DSL-Verträgen gibt es allerhand zu beachten. In Meldungen und Ratgebern finden Sie bei teltarif.de Tipps und Hintergrund-Infos, um als Verbraucher gut informiert zu sein. zur Meldung -
28.08.20Kurios
teltarif hilft: Vodafone-Kundin hatte plötzlich zwei Verträge
Eine Vodafone-Kundin prüfte ihre Rechnung nur unregelmäßig und stellte irgendwann fest, dass sie für zwei Vodafone-Festnetz-Anschlüsse bezahlte statt nur für einen. teltarif.de musste Vodafone um Aufklärung bitten. zur Meldung -
27.07.20Unbeabsichtigt
teltarif hilft: Schockrechnung bei freenet Mobile
Muss ein Handy-Provider im Rahmen der Fürsorgepflicht darauf achten, dass auf den Kunden-Rechnungen die Kosten nicht davon galoppieren? Eine Kundin von freenet Mobile benötigte nach einer Schockrechnung unsere Hilfe. zur Meldung -
16.03.20Falsch beraten
teltarif hilft: 1&1 will 300 Euro nach falscher Hotline-Aussage
Wenn der DSL-Anschluss ausfällt, greifen viele Nutzer zu einem mobilen Daten-Vertrag. Ein 1&1-Kunde, der sich auf die Aussage einer Hotline-Mitarbeiterin verlassen hatte, erhielt aber eine Rechnung von über 300 Euro. zur Meldung -
10.02.20Intransparent
Bundesnetzagentur verbietet Auskunftsnummer 11830
Über die Auskunftsnummer 11830 von First Telecom gab es viel zu viele Beschwerden - nun muss sie abgeschaltet werden. Rechnungen dürfen nicht mehr eingezogen werden. zur Meldung -
31.01.20Bundesnetzagentur
Schlichtung: BNetzA hilft bei Ärger mit Telefon und Internet
Die Mitnahme der Handynummer zum neuen Anbieter scheitert wieder und wieder. Das Festnetz ist seit Tagen tot. Oder der Anbieter besteht darauf, dass eine aberwitzige Rechnung beglichen wird. Was tun? zur Meldung -
29.01.20Panne
o2o und Genion: Kunden klagen über falsche Rechnungen (Update)
Bei zahlreichen Kunden von o2o und o2 Genion wurden Datenverbindungen berechnet, obwohl mobile Daten ausgeschaltet waren. Sollte o2 die falschen Beträge nicht erstatten, müssen Betroffene sich melden. zur Meldung