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Verbraucherzentrale
Meldungen zu Verbraucherzentrale
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19.07.23Verwechslungsgefahr
1N Telecom zieht ahnungslose Kunden von der Telekom ab
Wenn Sie einen Brief von der 1N Telecom erhalten, in dem Ihnen kostenlose Anrufe in die Mobilfunknetze versprochen werden, sollten bei Ihnen alle Alarmglocken schrillen. Eine Verbraucherzentrale warnt. zur Meldung -
18.07.23Haltlose Versprechen
Kundenfrust: Vodafone will weg von übertriebener Werbung
Das Wort "Giga..." ist seit einigen Jahren fester Bestandteil der Vodafone-Werbung, oft wurde auch mit satten Rabatten geworben. Allerdings wurden die hohen Erwartungen dann oft nicht erfüllt. Nun will die Firma bei der Werbung neue Wege gehen. zur Meldung -
14.07.23Verbraucher-Rechte
Telefonanbieter erhöht die Preise - was tun?
Der Handy- oder Internetvertrag gehört für viele zu den Standard-Ausgaben. Umso schmerzlicher, wenn die Kosten plötzlich steigen. Doch eine Preiserhöhung bei laufendem Vertrag ist nicht immer erlaubt. zur Meldung -
10.07.23Nichts passiert
Wasserliesch (Konz) schmeißt Deutsche Glasfaser raus
Eine Gemeinde in Rheinland-Pfalz wollte gerne Glasfaser und schloss dafür eine Kooperationsvereinbarung mit der Deutschen Glasfaser. Doch dann passierte nichts - und Fragen wurden auch nicht zufriedenstellend beantwortet. zur Meldung -
05.07.23Zwischenfazit
Nach einem Jahr: Viele Mängel beim Kündigungsbutton
Auch ein Jahr nach seiner Einführung findet sich der gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsbutton immer noch vorschriftswidrig im Kundencenter statt außerhalb. Der vzbv zieht eine erste Bilanz. zur Meldung -
26.06.23Tipps
Trotz Vertrag: Keine Entgelte, wenn Glasfaserausbau stockt
So lange Leitungen nicht genutzt werden können, dürfen Anbieter kein Geld verlangen. Außerordentlich kündigen kann man, wenn der Ausbau länger braucht als angekündigt - die Tipps. zur Meldung -
17.06.23Digitaler Nachlass
Daten leben ewig: Rechtzeitig um Accounts & Co. kümmern
Unser Alltag ist durchdigitalisiert. Vom "digitalen Nachlass" ist die Rede. Denn die Daten verschwinden nicht mit dem Tod. Grund genug, hier vorzusorgen und ein paar Dinge zu regeln. zur Meldung -
11.06.23Telekom
Lahmes Netz: Sonderkündigung auch nach Preis-Minderung
Mit der Preis-Minderung bei zu lahmem Internet entfällt das Sonderkündigungsrecht für den Vertrag: Das behauptete die Telekom gegenüber einem Kunden. Und das war laut dem LG Köln rechtswidrig. zur Meldung -
30.05.23Vorsicht
Warnung vor Glasfaser-Abschluss an der Haustür
Es klingelt an der Haustür, ein Vertreter bietet superschnelle Glasfaser an, man kann sofort unterschreiben: Davor warnt die Verbraucherzentrale Hamburg, nachdem es zahlreiche Beschwerden gegeben hatte. zur Meldung