teltarif.de-Talk: So kommen Verbraucher zu ihrem Recht
Podcast zu Verbraucher-Themen
Foto: Image licensed by Ingram Image, Grafik/Montage: teltarif.de
In den vergangenen Wochen haben wir uns auf teltarif.de schwerpunktmäßig mit Service-Themen für Verbraucher beschäftigt. Im Gespräch mit Alexander Kuch, der auch unseren Leserservice betreut, fassen wir zusammen, welche Probleme besonders oft vorkommen und welche Lösungsansätze es für betroffene Kunden gibt.
Wer sich die neue Folge unseres Podcasts ohne Umschweife anhören möchte, findet am Ende des Artikels den Podcast-Player. Weiterhin gibt es eine Download-Möglichkeit und man kann den "Strippenzieher und Tarifdschungel"-Podcast auch direkt per iTunes oder RSS-Feed abonnieren. Nicht zuletzt findet sich der Podcast von teltarif.de auch bei Spotify, Amazon und Deezer.
Darüber sprechen wir heute
Podcast zu Verbraucher-Themen
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Vertragsabschlüsse am Telefon sind eine Sache für sich. Der Hotline-Mitarbeiter macht vielleicht Versprechungen, die der Kontrakt bei näherer Betrachtung gar nicht erfüllt. Oder es stellt sich im Nachhinein ein für den Kunden ungünstiges Detail heraus? Wie man als Kunde am Telefon am besten reagiert, besprechen wir im aktuellen Podcast von teltarif.de.
Aber auch wenn es den Vertrag längst gibt, kann es zu Problemen kommen. Nicht immer entspricht die Abrechnung den Erwartungen. Das kann beispielsweise auf Abo-Fallen von Drittanbietern zurückzuführen sein. Doch wie verhält man sich richtig, wenn die Rechnung aus Kundensicht falsch ist? Auch das ist ein Thema im Podcast.
Wie geht es mit dem Festnetz- und Mobilfunkvertrag nach einem Umzug weiter? Was kann der Kunde machen, wenn das Handy schon seit Wochen oder gar Monaten im Homeoffice nur noch "Netzsuche" anzeigt? Im Podcast berichten wir darüber, wie es beispielsweise weitergeht, wenn der bisherige Festnetz-Anbieter am neuen Standort gar kein Angebot mehr machen kann.
Erscheinungsweise und Feedback
Der "Strippenzieher und Tarifdschungel"-Podcast erscheint in loser Folge. Wir wünschen gute Unterhaltung und freuen uns über Ihr Feedback in den Kommentaren, per Apple Podcasts oder per E-Mail. Weitere Informationen und einen Überblick über alle bisher erschienen Folgen finden Sie auf dieser Podcast-Übersichtsseite.
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