1&1 Vor Bestellung beachten, Ärger vermeiden

Grundsätzlich:
Wer sich in die Fänge von 1&1 begibt, der wird nur sehr ungern losgelassen !!
Zudem lauern viele Fallen in dem Bestellformular und den AGB, ausserdem werden auch falsche Versprechungen gemacht.

Folgendes sollte man bei der Bestellung unbedingt beachten:

1) Verfügbarkeit von DSL und mögliche Übertragungsrate bei www.t-home.de überprüfen.
Beträgt die Übertragungsrate nur 384, 768 oder 1152 kb/s, dann braucht man kein „DSL 16000“ zu bestellen.

2) Bestellformular ausdrucken und ausgefülltes Formular kopieren, damit man einen
Nachweis über die Bestellung hat.

3) Bei Bestellung 1&1 Surf & Phone xxxx komplett den Zusatz:
„...., ansonsten als Regio-Tarif für ....“
streichen.

4) Die folgende Spalte mit
„ Ich will sofort loslegen !“ am Besten insgesamt schwärzen bzw. streichen und unbedingt
„Nein, das will ich nicht.“
ankreuzen.
Ansonsten verliert man sein Widerrufsrecht, weil eine sofortige Beauftragung zur Freischaltung bzw. Durchführung der Leistung vorliegt.

5) Auf der Bestellung einen Termin vermerken, bis zu dem die Freischaltung zu erfolgen
hat.
Dass man, dass wenn dieser Termin nicht einhaltbar ist, man automatisch von der Bestellung zurücktritt.

6) Beachten Sie: Kein Call by Call mehr möglich !!
Auslandsgespräche und Gespräche in das Mobilfunknetz kosten ein vielfaches im Vergleich zur Call by Call Benutzung.
Bei Telekom Call & Surf Tarifen ist Call by Call nicht gesperrt.

7) Sämtliche Telefonie und Fax geht über VoiP (Internet).
Wenn das DSL ausfällt, gestört ist oder die Übertragungsraten sehr niedrig sind – oder sonstige technische Probleme vorliegen, kann man nicht mehr oder nur mit Störungen telefonieren.
Gleiches gilt bei technischen Problemen mit dem W-Lan, Router oder dem Hausanschluß.

Bei Telekom Call & Surf Tarifen (und wenigen anderen Anbietern) haben Sie eine separate Leitung für die Telefonie – d.h. man kann auch telefonieren, wenn das DSL aus welcher Ursache auch immer, gestört ist.

8) Auf dem Auftrag zur Anschluß- und Rufnummern-Mitnahme bei Terminwunsch Termin
vermerken mit dem Zusatz „spätester Freischaltungstermin, sonst gilt Bestellung als storniert“.
Die Rufnummern-Mitnahme ist nicht kostenlos, die Telekom berechnet hierfür Euro 6,89 pro Nummer.

9) 1&1 garantiert keine Übertragungsraten.
Die Leistung gilt auch als erbracht, wenn z.B nur 10 kb/s übertragen werden. Damit kann man allerdings nicht mehr telefonieren.

10) Die Vertragslaufzeit beträgt bei 1&1 zwei (2) Jahre.

11) Drucken Sie unbedingt die AGBs aus.


Wägen sie nun ab, ob sich der vermeintliche Preisvorteil wirklich lohnt.

Sie haben keinen Ansprechpartner vor Ort (z.B. T-Punkt) und können allenfalls über ein teure 0900 Hotline Kontakt aufnehmen, ggf. ein Vermögen mit Warten in der Warteschleife ausgeben.

Alles klar, guten Durchblick beim Abwägen

wünscht

Halimasch