Liebe Leserinnen und Leser,
beim Kundenservice von o2 und anderen Telefónica-Marken gibt es seit Monaten schwerwiegende Probleme - die Beschwerden der Kunden reißen nicht ab. Inzwischen hat sich sogar die Bundesnetzagentur eingeschaltet, weil viele Kunden zu lange in der Hotline-Warteschleife warten müssen oder wegen der kleinen Zahl an Betreuern erst gar nicht in die Warteschleife kommen. Mehr zur aktuellen Situation bei o2 lesen Sie im Mobilfunk-Teil unseres Newsletters.
Bei Aldi gibt es demnächst ein sehr günstiges Smartphone von LG für 90 Euro. Viele Interessenten fragen sich nicht nur, was das Smartphone in technischer Hinsicht taugt, sondern auch, ob es bei anderen Händlern vielleicht noch günstiger zu erwerben ist. Unsere Einschätzung dazu finden Sie im Abschnitt Smartphone.
o2 Free hat als Smartphone-Tarif deswegen Aufsehen erregt, weil der Kunde nach Verbrauch des LTE-Datenvolumens immerhin noch mit 1 MBit/s über UMTS weitersurfen kann. Wir wollten wissen, ob der Tarif - auch nach der weichen Drosselung - als Internet-Zugang am Laptop zu gebrauchen ist. Unsere Testergebnisse lesen Sie im Internet-Teil des teltarif.de-Newsletters.
Und nun wünschen wir Ihnen viel Vergnügen bei der Lektüre unseres Newsletters sowie beim Telefonieren und Surfen.
Ihre teltarif.de-Redaktion
Die o2-Kundenbetreuung ist weiterhin äußerst schwer zu erreichen. Ein Durchkommen bei der Hotline ist fast nicht möglich, Verbindungen werden abgebrochen und es gibt keinen Support per E-Mail und Fax mehr. Darüber hinaus hat o2 die Kontaktkanäle auf der eigenen Homepage gut versteckt. Ein Ende der Probleme ist nicht in Sicht, viele Kunden sind sauer. Warum Hilfeseiten bei Vertragsproblemen kein Ersatz für direkte Kontaktmöglichkeiten sind, zeigen wir in unserem Bericht zu den Problemen beim o2-Kundenservice auf.
Offenbar haben sich mittlerweile viele Betroffene bei der Bundesnetzagentur über das Chaos bei o2 beschwert. Darum hat sich die Behörde zu Wort gemeldet und fordert, dass die Probleme zügig angegangen werden. Gleichzeitig weist die BNetzA aber darauf hin, dass die Qualität des Kundenservice nicht Bestandteil des Telekommunikationsrechts ist und es daher keinen Anspruch auf die Erreichbarkeit einer Hotline gibt. Was die BNetzA den Kunden rät, erläutern wir in unserem Hintergrundbericht zu den BNetzA-Empfehlungen.
Wer den aktuellen Flyer von Aldi in die Hände bekommt, dürfte beim Blick auf das Mobilfunkprodukt große Augen machen. Aldi wirbt dort für eine Daten-Roaming-Option für Aldi Talk mit 500 GB, die nur 4,99 Euro kosten soll. Das ist natürlich ein Druckfehler - doch was würde es Aldi Talk und andere Provider kosten, eine derartige Roaming-Option tatsächlich anzubieten? Wir haben einmal nachgerechnet, und wer die in unserem Bericht zum Druckfehler bei Aldi von uns errechnete Zahl liest, dürfte ebenfalls große Augen machen.
Erst vor kurzem hat Tarifhaus Drillisch mit extrem günstigen Smartphone-Tarifen preislich angegriffen. Jetzt hat Drillisch nachgelegt und Tarifhaus erneut unterboten. Die neuen Angebote sind günstiger denn je. Unter der Marke PremiumSIM bekommen die Kunden einen Tarif mit Allnet-Sprach- und SMS-Flatrate, 2 GB Datenvolumen per LTE sowie Sprachflatrate für Gespräche aus EU-Ländern nach Deutschland und 1 GB EU-Datenvolumen. Was der Tarif sonst noch bietet und was er monatlich kostet, lesen Sie in unserer Meldung zum Preiskampf zwischen Tarifhaus und Drillisch.
WhatsApp SIM bietet ab sofort wieder eine kostenlose Schmalband-Daten-Flatrate für Smartphones an. Über den Prepaid-Tarif ohne Grundgebühr können mit 32 kBit/s im Up- und Downstream nicht nur Textnachrichten per WhatsApp, sondern auch mit anderen Messengern versandt werden. Über welchen Netzstandard der Kunde chattet und welche Fallstricke beim Aktivitätszeitfenster zu beachten sind, haben wir in unserer Meldung zum Neustart der kostenlosen Messaging-Flat bei WhatsApp SIM zusammengefasst.
Wer sein Smartphone allerdings auch für weitere Dienste wie das Surfen im Internet nutzen möchte, benötigt eine höhere Geschwindigkeit und daher etwas mehr Leistung für seinen Tarif. WhatsApp SIM hat dafür zwei Smartphone-Optionen im Angebot, die entweder 300 oder 1000 Einheiten enthalten. Wie diese Einheiten genutzt werden können und welche EU-Roaming-Optionen es gibt, zeigen wir in dieser Übersicht zu den Zusatzoptionen bei WhatsApp SIM.
Wer unterwegs auf dem Smartphone über das mobile Internet Musik hören oder Videos streamen möchte, benötigt einen Smartphone-Tarif mit ausreichend Inklusivvolumen. Doch auch dann kann schon vor dem Ende des Abrechnungszeitraums die Drosselung zuschlagen oder es wird kostenpflichtig Datenvolumen über eine Datenautomatik nachgebucht. Möchte man nicht mehr Geld ausgeben, sollte man die in den Streaming-Apps bzw. im Betriebssystem bereits eingebauten Möglichkeiten zum Sparen von Datenvolumen nutzen. Wie dies bei Amazon, Spotify, Maxdome und anderen geht, zeigen wir in unserem Ratgeber zum Sparen von Datenvolumen.
Alle Meldungen von teltarif.de
Handy-Anrufe auf 0180-Sonderrufnummern sind teuer. Mit der 0180-Telefonbuch-App für iOS und Android können Nutzer schnell und einfach die Ersatz-Festnetzrufnummern von Unternehmen ermitteln und beim Anruf Kosten sparen. |
Bei Aldi Nord im Angebot | |
---|---|
LG K3 | |
Display | 4,5 Zoll 480 x 854 Pixel |
Prozessor | 1,1 GHz, 4 Kerne |
Speicher | 8 GB, erw. |
Kamera | 5 Megapixel |
Sonstiges | LTE, Dual-SIM, NFC |
Mit dem LG K3 bietet Aldi Nord bald ein Dual-SIM-LTE-Smartphone für rund 90 Euro an. Zum Smartphone gibt es ein Aldi-Talk-Starterset ohne Aufpreis dazu. Das LG-Smartphone ist mit einem 1,1-GHz-Quad-Core-Prozessor ausgestattet. Dem Chip steht ein Arbeitsspeicher mit 1 GB zur Seite, der interne Speicher ist mit 8 GB etwas knapp ausgefallen. In unserem Schnäppchen-Check verraten wir, ob sich das Angebot lohnt oder ob es das LG K3 anderswo günstiger gibt.
Das Google Pixel XL ist das neue Google-Flaggschiff, das sich - im Gegensatz zu den bisherigen Nexus-Smartphones - preislich an Apples iPhone orientiert. Doch wie rechtfertigt Google den hohen Preis? Zum einen setzt der Hersteller auf leistungsfähige Hardware, zum anderen gibt es mit dem Google Assistant ein exklusives Software-Feature. In unserem ausführlichen Test erfahren Sie, ob das neue Google Pixel XL sein Geld wirklich wert ist.
Vor einem Monat hat Apple seine beiden aktuellen Smartphones, das iPhone 7 und das iPhone 7 Plus, auf den Markt gebracht. teltarif.de-Redakteur Markus Weidner ist seit dem Vermarktungsstart mit dem iPhone 7 Plus unterwegs. Nach einem Monat lobt er einerseits das gegenüber dem iPhone 6S Plus geringere Gewicht, andererseits kritisiert er, dass die virtuelle Tastatur weiterhin kein haptisches Feedback bietet. Im Langzeit-Test des iPhone 7 Plus erfahren Sie überdies, ob die Hardware fit für die nächsten Jahre ist.
Alle Meldungen von teltarif.de
So finden Sie Ihr neues Smartphone! Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Handy sind, werfen Sie doch mal einen Blick auf unsere Handy-Suche! |
o2 Free ist ein neuer Smartphone-Tarif ohne harte Drosselung, bei dem der Kunde nach Verbrauch des LTE-Datenvolumens mit 1 MBit/s per UMTS weitersurfen kann. Wir haben diesen Tarif zu Testzwecken einmal in eine Art Datentarif fürs Surfen am Laptop umgemünzt. Reicht 1 MBit/s noch zum schnellen Surfen am PC oder Notebook aus - und falls ja: für welche Dienste? Unter welchen Bedingungen wir getestet haben und was nach der weichen Drosselung am Computer noch geht, zeigen wir in unserem Surf-Test mit o2 Free am Laptop auf.
Nach der FRITZ!Box 7490 erhalten nun endlich auch weitere FRITZ!Boxen von AVM ein Labor-Update. Die neue Beta-Firmware bringt vor allem für die FRITZ!Box 7390 zahlreiche Neuerungen wie selbständige Portfreigaben (UPnP/PCP) pro Gerät, Support für CAT-iq-2.0-fähige Telefone oder eine Gruppenschaltung für Heizkörperregler. Welche weiteren Neuerungen das Labor-Update bereithält und welche FRITZ!Box-Modelle noch profitieren, lesen Sie in unserer Zusammenfassung zum Labor-Update bei AVM.
Um eine gute Bedienung von Router, DECT-Telefon, WLAN-Repeater und anderen Geräten zu gewährleisten, bietet AVM einige praktische Apps für Android und iOS an. Windows 10 Mobile wird allerdings nicht unterstützt. Wie Sie mit den AVM-Apps per Smartphone im Festnetz telefonieren oder Funktionen im Heimnetzwerk steuern, erfahren Sie in unserer Übersicht zu AVM-Apps.
Auf PCs und Laptops von der Stange sind häufig Programme vorinstalliert, die sich bei näherer Betrachtung als unnötige Bloatware zu erkennen geben. Je nach Hersteller kommen neue Computer mal mit mehr, mal mit weniger vorinstallierten Programmen auf den Markt. Viele Nutzer sind allerdings unsicher, ob die Programme einfach gelöscht werden können, es könnte ja schließlich auch nützliche Software sein. Wie man die vorinstallierte Software richtig einschätzt und deinstalliert, beschreiben wir in unserem Ratgeber zu Bloatware auf Windows-PCs.
Es gibt nicht nur Netflix, Amazon, Spotify oder Deezer auf dem Streaming-Markt. Wer nach Alternativen sucht und auf die Eigenproduktionen der großen Anbieter verzichten kann, wird schnell fündig. Kleinere Video-Dienste haben oft den Vorteil, dass sie abseits der großen Hollywood-Blockbuster internationales Programmkino oder mehr deutsche Filme bieten. Bei den alternativen Musik-Streaming-Anbietern sind die Unterschiede allerdings nicht so groß, wie wir anhand einiger Beispiele in unserer Übersicht zu Streamingdienst-Alternativen aufzeigen.
Alle Meldungen von teltarif.de
Freemailer im Überblick: Sie suchen einen guten, kostenlosen E-Mail-Dienst? Wir zeigen Ihnen aktuelle Angebote in der Übersicht! |
Unitymedia erweitert sein Fernsehprogramm um drei öffentlich-rechtliche Sender in HD. Alle Kunden des Kabelnetzbetreibers in Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen und Hessen können ab dem 25. Oktober die neuen HD-Sender abrufen. Für die Umsetzung muss Unitymedia im eigenen Kabelnetz in der Nacht vom 24. zum 25. Oktober Änderungen durchführen. Welche neuen HD-Sender danach zur Verfügung stehen, welche Änderungen bei den Sky-Paketen kommen und worauf Kunden mit alternativem Receiver achten müssen, fassen wir im Artikel zur TV-Umstellung bei Unitymedia zusammen.
Alle Meldungen von teltarif.de
Digitales Fernsehen: DVB-T2 ermöglicht den Fernseh-Empfang via Antenne - alles rund um die Entwicklungen bei DVB-T2 finden Sie auf unserer Spezial-Seite. |
Seit Jahren testet teltarif.de Handys und Smartphones. Die Ausstattung und das Design der Geräte haben sich über die Jahre allerdings stark verändert. Wir haben daher unser Testverfahren für Smartphones und Handys überarbeitet und dabei weitere Testkriterien eingeführt. Jedes Testgerät durchläuft künftig einen strengen, genau definierten Testparcours. Welche Aspekte in die Wertung einfließen und wie die Testergebnisse in der neu gestalteten Fazit-Box angezeigt werden, erläutern wir in unserer Zusammenfassung zum neuen Testverfahren.
Alle Meldungen per RSS-Feed: Wenn Sie immer über die neuesten Meldungen oder Forenbeiträge bei teltarif.de auf dem Laufenden sein möchten, können Sie unsere RSS-Feeds abonnieren. Alle wichtigen RSS-Feeds von teltarif.de im Überblick. |
Call by Call: diese Woche günstig | ||
Hauptzeit Mo-So 7-19 |
Nebenzeit Mo-So 19-7 |
|
Ort | 01079 | 01070 |
Fern | 01094 | 01070 |
Mobil | 01085 | 01085 |
Ausland | siehe Tarifrechner | |
Stand: 20.10.2016 |
Unverändert eignet sich die 01079 für Ortsgespräche in der Hauptzeit zwischen 7 und 19 Uhr. Der Anbieter
berechnet 1,84 Cent pro Minute. In der Nebenzeit von 19 bis 7 Uhr empfehlen wir, weiterhin die 01070
zu nutzen, da bis Ende Oktober ein Maximalpreises von 0,93 Cent pro Minute garantiert wird.
Auch bei unserer Empfehlung für Ferngespräche gibt es keine Veränderungen im Vergleich zur Vorwoche.
Die 01094 hat eine Garantie bis Ende des Jahres ausgesprochen und berechnet nicht mehr als 1,9 Cent
die Minute rund um die Uhr. In der Nebenzeit ist die 01070 jedoch etwas günstiger, da hier eine
Maximalpreisgarantie von 0,93 Cent pro Minute bis Ende Oktober gilt.
Wir werden Sie im nächsten Newsletter rechtzeitig informieren, ob die Garantie bis dahin verlängert wurde.
Vom Telekom-Anschluss zum Handy telefonieren Sie über die 01085 zum Minutenpreis von 2,2 Cent.
Bis zum 31. Dezember gilt die Maximalpreisgarantie von 3,9 Cent pro Minute.
Bei Gesprächen zu ausländischen Anschlüssen sollten Sie vor jedem Telefonat einen
Blick in unseren Tarifrechner
werfen und exakt auf das jeweilige Gesprächsziel achten - insbesondere,
was die Aufteilung zwischen Festnetz- und Mobilfunkanschluss im Ausland angeht.
Was man vor einem Wechsel des Festnetz-Anbieters beachten sollte, erfahren Sie in unserem Ratgeber zum Thema Vollanschlüsse. |
Dieser Newsletter wurde von teltarif.de erstellt. Gerne können Sie ihn an Ihre Freunde weiterschicken oder - unter Quellenangabe - einmalig ganz oder auszugsweise in anderen Medien publizieren. Bei Fragen, Anmerkungen oder Kritik freuen wir uns über Ihre Mail an newsletter@teltarif.de. In der Newsletter-Verwaltung können Sie den Status Ihres Abonnements einsehen, Ihre Mail-Adresse ändern oder den Newsletter abbestellen bzw. die Zustellung für eine Zeit lang pausieren lassen.
Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse in das Formular zur Abfrage des Abostatus ein. Sie erhalten als Antwort Ihre Statusseite, auf der Sie unter den Link 'Benutzerdaten ändern' alles weitere einstellen können, wie Ihre E-Mail-Adresse oder den Abo-Typ.
Ihre Themenwünsche:
Vermissen Sie ein bestimmtes Thema bei teltarif.de? Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Vorschläge. Senden Sie uns eine E-Mail an redaktion@teltarif.de!
Impressum/Herausgeber:
teltarif.de Onlineverlag GmbH, Schmiljanstr. 24, 12161 Berlin
Telefon: 030/453 081-400 (keine Tarifauskünfte!)
Eingetragen beim AG Berlin-Charlottenburg, HRB 116648
Umsatzsteuer-ID: DE262802064
Geschäftsführer: Kai Petzke
V.i.S.d.P.: Kai Petzke, Schmiljanstr. 24, 12161 Berlin
Bei Interesse an einer Werbeeinblendung im Newsletter richten Sie bitte Ihre Anfrage per E-Mail an marketing@teltarif.de. Oder rufen Sie uns an unter 0551/517 57 10. Haben Sie Ideen oder Hinweise zu unseren Themen und möchten mit der Redaktion von teltarif.de Kontakt aufnehmen, freuen wir uns über eine E-Mail an newsletter@teltarif.de.