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11.08.21
Mobil und Fest
Mobil und Fest
11.08.21
BNetzA: Identische Preise bei 0180 und 0137 beschlossen
Die jahrelange Abzocke von Handy-Kunden bei Sonderrufnummern wie 0180 und 0137 soll endgültig abgeschafft werden. Bei der 0180 kommt die Angleichung zum 1. Dezember, bei der 0137 dauert es länger.
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30.06.21
Anpassung
BNetzA: Identische Preise bei 0180 und 0137
Rechtzeitig zum neuen Gesetz sollen die Anrufpreise zu Sondernummern aus Festnetz und Mobilfunk gleichgestellt werden. Das hatten Nutzer und Verbraucherschützer schon lange gefordert.
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22.04.21
Urteil
01806-Nummer für Kundenservice-Hotline verboten
Noch immer gibt es Kundenservice-Hotlines, die ausschließlich über eine 0180-Nummer erreichbar sind. Das LG Hamburg schiebt dem nun einen Riegel vor - mit interessanten Hinweisen zur Tarif-Gestaltung.
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21.03.21
Umgestellt
Deutsche Bahn stellt Hotlines auf Festnetz-Nummern um
0180-Hotlines schrecken viele Anrufer wegen der Zusatzkosten ab. Zahlreiche Firmen haben sich deswegen davon verabschiedet. Nun stellt auch die Deutsche Bahn auf Festnetz-Nummern um.
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05.12.20
Nümmerchen
VATM-Studie: Kunden nutzen deutlich mehr Call by Call
Der VATM hat sich die Nutzung verschiedene Vorwahlen für Service-Nummern angeschaut. Der Löwenanteil läuft über "normale" (= geografische) Rufnummern, gefolgt von 0800. Immerhin 8 Prozent läuft über die teure 0900.
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18.10.20
Übersicht
0700: Die Rufnummer fürs Leben
Die 0700er-Rufnummer stellt eine Besonderheit auf dem deutschen TK-Markt dar: Mit ihr haben Sie Ihr Leben lang die gleiche Nummer, die sich auf jeden beliebigen Anschluss umleiten lässt und sich somit zum Beispiel auch bei einem Umzug nicht ändert. Ziel ist eine deutlich einfachere, komfortablere und schnellere Erreichbarkeit.
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05.10.20
Erstattung
0180-Abrechnungsfehler: TAP Air Portugal erstattet Kosten
teltarif.de deckte kürzlich einen Preisangaben-Fehler bei der Hotline der TAP Air Portugal auf. Die Airline erstattet Kunden nun die Gebühren - hier müssen sich Betroffene melden.
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25.09.20
Falschabrechnung
teltarif hilft: Hohe Rechnung nach falscher 0180-Abrechnung (Update)
2020 war das Jahr der stornierten Flüge - die Airline-Hotlines liefen heiß. Eine Kundin der TAP Air Portugal verbrachte lange in 0180-Warteschleifen - und kassierte dafür eine hohe Rechnung. teltarif.de musste helfen.
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19.06.20
Reguliert
BNetzA verpflichtet Provider zur Mehrwertsteuer-Senkung
Manche Tarife bestimmen die Provider selbst, andere werden ihnen vom Staat vorgegeben. Bei den regulierten Tarifen sorgt die BNetzA nun für eine korrekte Umsetzung der Mehrwertsteuer-Senkung.
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25.05.20
Kostenfallen
So vermeiden Sie Kostenfallen bei Handy und Smartphone
Datenautomatik, Sonderrufnummern, Roaming-Ausnahmen, Abo-Fallen: Trotz Allnet-Flat drohen bei Handy-Tarifen zahlreiche Kostenfallen. Wir erläutern, wie Sie sich vor welcher Falle schützen.
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