Telekom: Robuste Gratis-Handys & reichlich Datenvolumen
Das Bild zeigt links eine zerstörte Brücke und rechts beschädigte Telekom Leitungen, die möglichst schnell repariert und instandgesetzt werden müssen.
Foto: Deutsche Telekom
Während die Telekom in den vom Hochwasser betroffenen Gebieten aktuell dabei ist, die noch fehlenden Mobilfunksender wieder ans Netz zu bekommen, sind sieben Fahrzeuge der Telekom in den betroffenen Gebieten unterwegs. Drei Shuttles, bereitgestellt von Telekom Mobility Solutions, ein Servicemobil und drei Trucks des Infrastrukturvertriebs, die sonst Glasfaser vermarkten, fahren verschiedene Orte an oder sind dort stationiert.
Servicemobil an der Sommerrodelbahn
Das Bild zeigt links eine zerstörte Brücke und rechts beschädigte Telekom Leitungen, die möglichst schnell repariert und instandgesetzt werden müssen.
Foto: Deutsche Telekom
Das Servicemobil der Telekom steht fest an der Sommerrodelbahn Kalenborn im Kreis Ahrweiler. "Von hier aus schwärmen unsere Teams zu Fuß mit Rucksäcken in die zerstörten Dörfer", berichtet Stefanie Halle, Telekom-Specherin vor Ort. "Drei Trucks stehen fest in Bad Neuenahr, Euskirchen und Eschweiler und ersetzen dort notdürftig unsere beschädigten Shops."
Es gibt viele Fragen: Kann der nicht erreichbare Festnetzanschluss provisorisch auf ein Handy umgeleitet werden? Kann man irgendwie eingegangene Anrufe auf der T-Netbox abhören? Kann ein beschädigter oder unbrauchbarer Anschluss solange stillgelegt oder kostenfrei gestellt werden, bis alles wieder läuft? Sind auch Sonderkündigungen möglich, wenn ein Haus nicht mehr aufgebaut werden kann und es somit nicht mehr da ist?
2000 Powerbanks
Bisher wurden 2.000 Powerbanks an Betroffene verteilt oder in Notunterkünften, Sammelstellen und Einsatzleitstellen überreicht. Zuvor waren die Powerbanks von Freiwilligen im Telekom Office Port in Bonn aufgeladen und gepackt worden. Die Telekom hat 2.500 Ersatz-Handys, wie zum Beispiel das robuste Outdoor-Handy CAT B35 mit SIM-Karte an Betroffene als "Festnetz-Ersatzpakete" verteilt. Auch diese Geräte waren zuvor von Freiwilligen vorbereitet und geladen worden.
Völlig unbürokratisch
Normalerweise undenkbar: Die Geräte wurden völlig unbürokratisch an die betroffenen Menschen verschenkt (d.h. Name und Anschrift der Nutzer / Kunden wurden nicht erfasst.) Damit, so die Telekom, können die Betroffenen drei Monate lang kostenlos telefonieren und auch Messenger/SocialMedia oder mobiles Internet nutzen, denn die eingelegten Karten haben unlimitiertes Datenvolumen.
Freitags geplant, Samstags realisiert
Am Freitagmorgen war die Idee geboren worden, am Samstagmorgen starteten die Teams ab 10 Uhr mit dem Aufladen der Powerbanks und dem Beladen Shuttle beladen. Für diesen Sondereinsatz sind rund 250 freiwillige Helfer jeden Tag (auch Samstag und Sonntag) von früh bis spät im Einsatz. Sie organisieren Geräte aus diversen Shops, bereiten die Geräte vor, organisieren Verpflegung und planen die Touren, bevor es auf die Reise geht. Das ist nicht so einfach, da es spezielle Informationen braucht, welche Straßen und Wege aktuell noch verfügbar und passierbar sind.
Unerwartete SMS mit Freivolumen
Einige Telekom-Mobilfunkkunden (beispielsweise auch von Service-Providern wie Congstar, Mobilcom-Debitel oder High-Mobile (vormals Sparhandy) und anderen) - könnten in den letzten Tagen eine SMS erhalten haben, wonach ihnen automatisch für 31 Tage ein Unlimited Paket gebucht worden ist. Wer diese SMS erhalten hat, kann also in dieser Zeit unbegrenzt ("unlimited") Surfen und Telefonieren. In welchen Regionen oder nach welchen Kriterien diese SMS verschickt wurden, ist unklar.
Unlimited Daten auch für Prepaid-Kunden
Auch Kunden mit Prepaid-Verträgen der Telekom könnten unter Umständen von dem "unlimited" Daten-Paket profitieren. Dazu muss bereits ein Prepaid-Datenpaket bzw. ein Tarif mit einem regelmäßigen Datenvolumen gebucht sein. Zum Einrichten müssen temporär zunächst WLAN und ggfs. ein VPN ausgeschaltet werden und dann über eine Mobilfunk-Datenverbindung die Webseite pass.telekom.de oder www.datapass.de aufgerufen werden. Diese Seite ist auch ohne Datenvolumen zu erreichen. Sobald diese Seite geladen ist, kann es unter Optionen ein Datenpaket unlimited für 0,00 Euro geben. In der "MeinMagenta App ist diese Option u.U. nicht sichtbar.
Ob alle Kunden bundesweit oder nur bestimmte Regionen oder Nummernkreise davon profitieren ist derzeit unklar. Wer das Datenpaket buchen konnte oder automatisch gebucht bekommen hat, erhält in jedem Fall eine SMS von der Kurzwahl 7277 (oder +49 7277) mit entsprechenden Informationen. Möglicherweise bekommen auch Kunden anderer Service-Provider (z.B. Mobilcom-Debitel, Klarmobil, etc.) diese SMS. Es lohnt sich also eingehende SMS zu lesen.
Behutsam nutzen
Trotz aller Freude: In den betroffenen Gebieten sollte man mit diesem Daten-Volumen behutsam umgehen, denn die Gesamt-Kapazitäten des Mobilfunks sind irgendwo limitiert, zumal das Festnetz nur in einigen Bereichen wieder läuft, es müssen noch sehr viele Leitungen zu den Kunden entweder provisorisch oder dauerhaft neu verlegt und durchgeschaltet werden. Bis dahin wird der Mobilfunk auch als Festnetzersatz genutzt.
90 Prozent der Mobilfunksender sind wieder online
Wie die Telekom heute mitteilte, seien "mehr als 90 Prozent der Mobilfunkstationen" in den Krisengebieten wieder am Netz, die zentralen Vermittlungsstellen wieder funktionsfähig. Das Telekom Desaster Recovery Team (DRM) bereitet sich das ganze Jahr auf kleinere oder größere Katastrophen vor.