Update: Telefonie, SMS und Roaming in Marokko z.T. kostenlos

Die Deut­sche Telekom schaltet nach dem verhee­renden Erdbeben in Marokko Tele­fonate und SMS aus und nach Marokko über das Mobil­funk- und Fest­netz der Telekom kosten­frei. Glei­ches gilt für das Roaming für Telekom-Kunden inner­halb des Landes Marokko. Die Aktion gilt für alle Privat- und Geschäfts­kunden der Telekom und der Discount­marke Cong­star rück­wir­kend zum 8. September (00:00 Uhr) bis 30. September 2023 (23:59 Uhr).

Für Kunden von Telekom und Cong­star

Beim Erdbeben in Marokko soll es mehr als 2000 Tote gegeben haben.
Foto: Picture Alliance/dpa Original-Kunden von Telekom und Cong­star können in Marokko bis zum 30. September kosten­loses Roaming für Daten, SMS und Sprach­dienste nutzen. Falls vor Ort eine Inter­net­nut­zung notwendig wird, kann unter der nur vom eigenen Handy abzu­rufenden Webseite http://pass.telekom.de (WLAN vorher ausschalten!) ein "Travel & Surf Pass" gebucht werden, dieser wird dann auf der Rech­nung wieder erstattet.

Gutschrift für Prepaid-Kunden

Prepaid-Nutzer erhalten bereits verbrauchte Guthaben nach­träg­lich gutge­schrieben.

Marokko liegt in Afrika (Länder­gruppe 3) und somit außer­halb der EU-regu­lierten Tarif­zone. Kunden der Telekom können sich dort in die Netze von Telecom Maroc und Orange Maroc einbu­chen, laut Webseite der Deut­schen Telekom wird 5G vor Ort noch nicht unter­stützt, es steht aber 2G (GSM), 3G (UMTS) und 4G (LTE) zur Verfü­gung. Für weitere Detail­fragen zum Marokko-Erdbeben-Tarif hat die Telekom Sonder­seite im Web einge­richtet.

„Die Bilder und Berichte, die uns aus Marokko errei­chen, machen tief betroffen. Unser Mitge­fühl gilt allen Betrof­fenen der Kata­strophe“, erklärte Deutsch­land-Vorstand Srini Gopalan dazu.

Update: Voda­fone stellt Anrufe eben­falls kosten­frei

Wie Voda­fone mitteilt, sind ab sofort, aber nur bis zum 16. September 2023 alle Tele­fonate und SMS aus dem deut­schen Voda­fone-Netz nach Marokko kostenlos. Das gleiche gilt für voda­fone Kunden, die in Marokko vor Ort sind. Sie tele­fonieren, schi­cken SMS oder surfen zwischen dem 11. September und dem 16. September 2023 eben­falls kosten­frei.

Update: Telefónica (o2) leistet kleinen Beitrag

Zur Unter­stüt­zung der marok­kani­schen Bevöl­kerung startet die spani­sche Telefónica-Gruppe eine Sofort­hilfe-Aktion #MovilizadosPorElTerremoto ("Mobi­lisiert durch das Erdbeben"), bei der Geld­spenden und kosten­lose Kommu­nika­tion zwischen den beiden Ländern ange­boten werden.

Neben Spenden der Fundación Telefónica gemeinsam mit dem Roten Kreuz für Gesund­heits- und Erste-Hilfe-Mate­ria­lien für Betrof­fene, werden für spani­sche Telefónica-Prepaid und Vertrags-Kunden (unter den lokalen Marken "Movi­star, "Telefónica-Empresas" und der spani­schen Marke "O2") alle inter­natio­nalen Anrufe und SMS von Spanien nach Marokko sowie das Roaming vom 9. bis 17. September kostenlos geschaltet.

Nur Kunden der deut­schen Telefónica-Ethno-Marke Ortel Mobile von o2-Tele­fonica erhalten kleine kosten­lose Minu­ten­kon­tin­gente für die Kommu­nika­tion nach Marokko. Konkret bietet die Marke Ortel Mobile ("für Menschen mit Migra­tions­hin­ter­grund") bis zum 24. September ein kosten­loses Kontin­gent von 200 Minuten für Gespräche nach und in Marokko an. Kosten, die seit dem 9. September entstanden sind, können auf Antrag ersetzt werden.

Zudem spendet Ortel Mobile 25.000 Euro als finan­zielle Hilfe.

Für Kunden der anderen deut­schen o2-Telefónica Marken (z.B. Ay Yildiz, Netz­club, Fonic, Blau oder Original o2 etc.) gibt es demnach keine Sonder­kon­ditionen, hier gelten weiter die normalen Tarife.

Falls weitere Anbieter ähnliche Aktionen durch­führen, wird der Artikel aktua­lisiert.