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20.12.16
Auslands-Nutzung
Auslands-Nutzung
20.12.16
Telekom bestätigt falsche Rechnungen beim LTE-Roaming
Auch bei der Telekom gibt es Fälle, dass bei Mobilfunk-Kunden im EU-Ausland eine Tagesflat gebucht wird, obwohl die Datenverbindung ausgeschaltet ist. Die Telekom erläutert das Phänomen des "Geisterroamings".
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26.11.16
Aufgeklärt
PremiumSIM: Falsche Roaming-SMS verwirrt Nutzer
Drillisch will mit PremiumSIM Tarifhaus angreifen. Ein neuer Kunde des Discounters berichtet nun über eine fehlerhafte Roaming-SMS im EU-Ausland, die mehr verspricht als sie halten kann. teltarif.de klärt auf.
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23.11.16
Eingeständnis
1&1: Berechnung von Anrufen zu Festnetznummer war ein Fehler
Vor einigen Tagen wurde 1&1 vorgeworfen, Telefonate zu Festnetznummern trotz Flatrate zu berechnen. Im konkreten Fall war das ein Fehler, einige Telefonate werden aber tatsächlich extra berechnet.
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21.09.16
Drittanbieter
Verbraucherzentrale warnt vor Abzocke per Facebook-Messenger
Momentan häufen sich wieder Betrugsfälle per Handy: Betrüger buchen einfach Beträge von der Handy-Rechnung ab. Verbraucherschützer sehen eine Mitschuld bei den Handy-Providern. Was können Betroffene tun?
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09.09.16
Urlaubs-Verderber
Vorsicht: Smartphone-Nutzung auf Kreuzfahrtschiff ist Kostenfalle
Vor den speziellen Mobilfunknetzen auf Kreuzfahrtschiffen hat teltarif.de mehrmals gewarnt. Doch wenn das Schiff in europäischen Gewässern schippert, vermuten viele Handy-Nutzer, dass das EU-Roaming gilt - ein fataler Fehler.
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01.09.16
Ausland
Blau: Telefonate im Ausland billiger als in Deutschland
Dank eines Abrechnungsfehlers sind Telefonate für Prepaidkunden von Blau aus dem Ausland derzeit günstiger als innerhalb Deutschlands. Aber auch die aktuelle Preisliste von Blau wurde angepasst.
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30.06.16
Umstellung
teltarif hilft: simyo zahlt nach verspätetem Tarifwechsel Geld zurück
Wer seinen Tarif wechselt oder eine Option bucht, muss genau beachten, ab wann die Änderung gilt. Wenn die Rechnung hinterher nicht stimmt, kann aber auch das Buchungssystem schuld sein. teltarif.de konnte einer simyo-Kundin helfen.
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28.04.16
Panne
Offenbar Abrechnungsprobleme bei LTE-Roaming im Ausland
Wenn das Daten-Roaming im Ausland deaktiviert ist, dürfen keine Kosten anfallen. Dies dachten sich zwei teltarif.de-Leser, trotzdem erhielten sie eine Rechnung über eine EU-Tagesflat - bei einem Verbrauch von exakt 1 kB.
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23.03.16
Leserfall
teltarif hilft: mobilcom-debitel berechnet Telekom-Hotspot trotz Gratis-Versprechen
mobilcom-debitel-Datenverträge im Telekom-Netz enthalten manchmal eine Hotspot-Flat, manchmal nicht. Eine irreführende SMS führte bei einem Kunden zu einer Schockrechnung. teltarif.de konnte den Fall lösen.
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11.03.16
Leserfall
teltarif hilft: Abofalle über Base muss nicht bezahlt werden
Bei Beschwerden gegen eine Abofalle richten viele Provider oft schnell eine Drittanbietersperre ein. Hat die dubiose Firma aber erst einmal abgebucht, lassen viele Provider ihre Kunden im Regen stehen. Im Rahmen unserer Serie teltarif hilft konnten wir einer Base-Kundin helfen.
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