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Meldungen zu Service
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19.01.16Verschlechtert
Bericht: iPhone-Expresstausch nur noch mit Apple Care Plus
Apple verschlechtert laut Medienberichten den Kundenservice für Käufer von Produkten wie iPhone und iPad. Wir sagen Ihnen, was Sie künftig investieren müssen, um im Falle eines Defekts den Expresstausch in Anspruch nehmen zu können. zur Meldung -
11.12.15Weniger Papier
DHL-Paketversand jetzt auch per Handy
DHL lässt nun den Versand von Paketen zu, wenn der Kunde keinen Drucker hat. Der Paketschein wird dann in der Filiale ausgedruckt. zur Meldung -
09.11.15O2, Vodafone, & Co.
So kompetent sind die Service-Hotlines der Provider
In einer Untersuchung wurden die Serviceleistung der großen Provider getestet. Diese Hotlines konnten überzeugen. zur Meldung -
30.09.15Service-Pauschale
Verwirrung um Frischfunk
Aktionen veraltet, Berechnung der Service-Gebühren undurchsichtig: Der Anbieter Frischfunk war vor knapp einem Jahr aussichtsreich gestartet, scheint in seiner Außenwirkung jedoch an Schwung zu verlieren. zur Meldung -
11.09.15Service-Option
AppleCare+ kostet für das iPhone 6S & Plus mehr
Apple bietet für das iPhone 6S und iPhone 6S Plus auch seinen Garantie-Service AppleCare+ an. Allerdings kostet dieser für die neuen iPhones deutlich mehr als für die alten Generationen. zur Meldung -
03.09.15Ersatz
Vodafone: LTE kostenlos bei DSL-Ausfall
Kunden, die einen Neuvertrag bei Vodafone abschließen, können künftig bis zur Schaltung 30 bis 50 GB kostenlos per Mobilfunk nutzen. Auch bei Störungen soll das Mobilfunknetz einspringen. zur Meldung -
06.07.15MagentaService
Telekom Computerhilfe lässt sich auch per Prepaid-Karte bezahlen
Egal ob Smartphone, Tablet oder PC - die kostenpflichtige Supporthotline der Deutschen Telekom soll für alle gängigen Systeme und Probleme eine Lösung parat haben. zur Meldung -
23.06.15Kundendienst
Support-Anfragen: Telefon schlägt Social Media
Trotz der starken Verbreitung von sozialen Medien hat der klassiche Anruf bei der Hersteller-Hotline nach wie vor Konjunktur. An bestimmten Wochentagen sind die Callcenter-Agents besonders gefragt. zur Meldung -
16.04.15Find my phone
Ausprobiert: Wie die Google-Suche verlorene Smartphones findet
Es klingt einfach: "Find my phone" in die Google-Suchmaske eingeben und das eigene verlorene Handy wiederfinden. Wir haben es ausprobiert und dabei festgestellt, dass es einige Hürden geben kann, das Handy auf diesem Weg zu finden. zur Meldung