Telekom kündigt alle noch verbliebenen TwinCards
Telekom kündigt allen noch verbliebenen TwinCard-Kunden
Bild: dpa, Bearbeitung: teltarif.de
In den vergangenen Tagen gab es bei der MultiSIM der Telekom einige Neuigkeiten. Zur IFA verkündete die Telekom, dass jetzt auch Privatkunden bis zu 10 Multi-SIMs buchen können - dabei gibt es allerdings eine Ausnahme. In einem separaten Artikel haben wir aufgezeigt, wie die MultiSIM 3+ der Telekom funktioniert.
Gleichzeitig verabschiedet sich die Telekom im Hintergrund allerdings heimlich, still und leise von einem ihrer ganz alten MultiSIM-Produkte, ohne dass es dazu eine offizielle Ankündigung gegeben hätte.
Leser berichtet über Kündigung seiner TwinCard
Ein Leser schrieb in dieser Woche an unsere Redaktion:
Ich erhielt einen Brief, dass die TwinCard nicht mehr angeboten wird. Sie wird zum 1. Oktober kompensationslos wegfallen. Es wurde auf MultiSIM verwiesen und ich solle mich an den Kundenservice wenden. Die Kompetenz und Verhandlungsbefugnis der Hotline ist ja hinlänglich bekannt. Die Antwort war lediglich "zahlen Sie 5 Euro pro Monat oder haben nichts". Der Einwand, dass ich mal 30 Euro für die Ausgabe gezahlt habe, bzw. dass Geld verlangen für Dienstleistungen, die nicht erbracht werden sittenwidrig ist, brachte selbstverständlich keinen Erfolg. Auch ein Hinweis auf meine 16-jährige Vertragstreue war nutzlos.Telekom kündigt allen noch verbliebenen TwinCard-Kunden
Bild: dpa, Bearbeitung: teltarif.de Hierzu lohnt zunächst ein Blick ins Meldungsarchiv von teltarif.de: Ende September 2006, also vor 13 Jahren, begann die Telekom mit der Vermarktung der MultiSIM als Nachfolger der bisherigen TwinCard. Für Privatkunden gab es das Nachfolgeprodukt ab dem 1. November 2006. Bei der TwinCard durfte immer nur eine von zwei SIM-Karten im Netz eingebucht sein, bei der MultiSIM konnten und können sich die (seinerzeit bis zu drei) Karten pro Rufnummer auch gleichzeitig im Netz einbuchen.
Im Gegensatz zur bisherigen TwinCard hatten nun alle MultiSIMs auch die gleiche Rufnummer, eingehende Anrufe wurden auf allen im Netz eingebuchten Karten signalisiert und können an einem beliebigen Gerät entgegen genommen werden. Die TwinCard kostete außer einer einmaligen Einrichtungsgebühr keinen monatlichen Aufpreis, was auch in der Anfangszeit der MultiSIM der Fall war. Erst später kam ein monatlicher Aufpreis für die MultiSIM in einigen Tarifen dazu. Die damals neue MultiSIM haben wir im Herbst 2006 einem ersten Test unterzogen.
Telekom verlangt von betroffenen Kunden Aufpreis
Wir fragten wegen der Kündigung der zugegebenermaßen schon recht alten TwinCards bei der Telekom an. Ein Sprecher des Netzbetreibers schrieb uns daraufhin:
Das Produkt TwinCard wurde bereits vor mehr als 10 Jahren vertriebseingestellt. Mit dem 1. Oktober 2019 wird TwinCard nun endgültig eingestellt. Die Kündigung betrifft alle Kunden mit einer TwinCard. Die Hauptkarte ist von der Kündigung nicht betroffen und kann fortgeführt werden. Ich möchte an dieser Stelle allerdings anmerken, dass die Hauptkartentarife ebenfalls seit gut zehn Jahren nicht mehr vermarktet werden. Evtl. lohnt es sich für die Kunden, grundsätzlich in aktuelle Tarife zu wechseln. Als Alternative zur TwinCard kann der Kunde eine MultiSIM buchen. Der Preis für MultiSIM beträgt in den aktuellen MagentaMobil Tarifen 4,95 Euro monatlich, im MagentaMobil XL 29,95 Euro. In einigen Tarifen ist MultiSIM kostenlos enthalten.Damit war auch unsere Frage beantwortet, ob TwinCard-Nuzer nicht einfach ihre bisherige TwinCard ohne Aufpreis in eine MultiSIM ohne monatliche Zusatzgebühr tauschen können. Denn zum selben Preis wie bisher steht ihnen ja ab dem 1. Oktober nun weniger Leistung zur Verfügung. Doch die Telekom beharrt darauf: Wer zu seinem Alt-Tarif eine MultiSIM möchte, muss monatlich dafür bezahlen oder in einen MagentaMobil-Tarif wechseln, in dem MultiSIMs ohne Aufpreis enthalten sind.