Vodafone OneNumber: Nur 10 GB trotz Unlimited-Tarif?
Konditionen für Vodafone OneNumber hinterfragt
Logo/Foto: Vodafone, Montage: teltarif.de
Vodafone vermarktet die MultiSIM, also die zusätzliche SIM-Karte für einen Mobilfunkanschluss, unter dem Namen OneNumber. Diese Extra-SIM hat die gleiche Rufnummer und den gleichen Tarif wie die Hauptkarte. Kunden, die die Tarife Red L oder XL, GigaMobil L oder XL, Young L+ oder XL bzw. GigaMobil Young L+ oder XL gebucht haben, können eine dieser zusätzlichen SIM-Karten ohne zusätzliche Kosten nutzen.
Hinsichtlich der Inklusivleistungen, die Kunden auf der OneNumber haben, gibt es eine Besonderheit es für Tarife, mit denen die Kunden innerhalb Deutschlands neben der Allnet-Flatrate für Telefonate und den SMS-Versand auch unbegrenztes Datenvolumen für den mobilen Internet-Zugang zur Verfügung haben. Einer Fußnote auf der Vodafone-Webseite zufolge haben diese Kunden auf der Extra-SIM nämlich - anders als auf der Hauptkarte - keine echte Daten-Flatrate, sondern maximal 10 GB monatliches Datenvolumen zur Verfügung.
Die Vodafone-Hotline erklärte auf Kunden-Anfrage, die echte Daten-Flatrate sei neben der Hauptkarte auch auf der OneNumber nutzbar. Wir wollten herausfinden, welche Angabe richtig ist und haben zu einem GigaMobil-XL-Vertrag eine OneNumber gebucht. Die SIM-Karte lag innerhalb von zwei Werktagen im Briefkasten und war auch schon aktiviert, wie auch aus dem MeinVodafone-Menü auf der Webseite des Netzbetreibers hervorging.
Daten fließen - keine Details zum Verbrauch
Konditionen für Vodafone OneNumber hinterfragt
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Wir haben den mobilen Internet-Zugang mit der OneNumber ausprobiert. Zu diesem Zweck legten wir die SIM-Karte in einen mobilen Hotspot ein. Nach Eingabe des SIM-PIN dauerte es nur wenige Sekunden, bis die Verbindung mit dem LTE-Netz von Vodafone hergestellt war. Wir griffen über ein Notebook auf den LTE-to-WLAN-Router zu und schauten TV-Livestreams.
Im nächsten Schritt wollten wir in der MeinVodafone-App nachsehen, wie groß die übertragene Datenmenge bereits war. Dort war richtigerweise zu lesen, dass der Tarif unbegrenztes Surfvolumen hat. Einen zusätzlichen Hinweis auf die Begrenzung des Datenverbrauchs mit der OneNumber gab es nicht. Sollte die Hotline doch recht haben und auf der Zusatzkarte steht - wie im Vertrag vorgesehen - eine echte Surf-Flatrate zur Verfügung?
Vodafone-Pressestelle: Prüfung nur in Einzelfällen
Wir fragen bei der Vodafone-Pressestelle nach, welche Konditionen für die OneNumber in Verbindung mit Unlimited-Tarifen tatsächlich gelten. "Derzeit findet keine technische Prüfung des verbrauchten Datenvolumens bei der OneNumber bzw. UltraCard statt", so die Antwort aus Düsseldorf. "In Einzelfällen überprüfen wir aber, ob der Datenverbrauch noch innerhalb des kommunizierten Rahmens liegt. Im Falle einer wiederholten Überschreitung kontaktieren wir den Kunden und besprechen gemeinsam alternative Lösungen.
In der Praxis haben Nutzer, die einen Tarif mit echter Flatrate gebucht haben, somit auch auf der OneNumber unbegrenztes Datenvolumen zur Verfügung. Um Missbrauch vorzubeugen, behält sich Vodafone aber vor, im Zweifelsfall zu überprüfen, ob die zusätzliche Betreiberkarte so genutzt wird, wie es die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Netzbetreibers vorsehen.
Eine Übersicht zum Thema MultiSIM haben wir in einem Ratgeber zusammengefasst.