Hilfestellung
teltarif hilft: Rat & Tat bei Problemen in der Telekommunikation
Meldungen zu teltarif hilft
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17.07.23Ungewöhnlich
teltarif hilft: o2-SIM-Karten kamen nie an
Die bei o2 bestellten SIM-Karten kamen einfach nicht an, auch nach mehreren Versuchen nicht. An der Post lag es nicht. Nach der Intervention von teltarif.de ging o2 auf Fehlersuche - und entdeckte einen Software-Fehler im System. zur Meldung -
10.07.23Ausfall
teltarif hilft: Plötzlich Netzstörungen bei Drillisch
Wenn man mit dem Handy zu Hause plötzlich keinen Empfang mehr hat und zum Telefonieren 100 Meter weit gehen muss: Kann man als Kunde dann sofort kündigen? teltarif.de musste einem Drillisch-Kunden helfen. zur Meldung -
22.05.23Fehler
teltarif hilft: Keine Erstattung nach DAZN-Fehlbuchung
Monatsabo bestellt - Jahresabo gebucht: Nach diesem Problem verweigerte DAZN einem Kunden den Widerruf - und teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
15.05.23Abrechnungsfehler
teltarif hilft: Erneut SMS- & MMS-Massenversand bei Drillisch
Schon wieder gab es einen Fall mit massenhaft über eine Drillisch-SIM versandter SMS und MMS. Die Rechnung lag über 1000 Euro. teltarif.de konnte Drillisch nicht nur zu einer Erstattung bewegen - jetzt gibts auch einen Schutzmechanismus. zur Meldung -
08.05.23Kostenfalle
teltarif hilft: freenet will 610 Euro für Hotspot-Nutzung
Die Kostenfalle bei der Hotspot-Nutzung über freenet gibt es immer noch. Ein Kunde sollte wegen Missachtung der AGB 610 Euro bezahlen - teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
01.05.23Im Kreis
teltarif hilft: Deutsche Glasfaser schaltete Anschluss nicht
"Von Pontius zu Pilatus": So kommen sich Glasfaser-Kunden vor, die für die überfällige Aktivierung des Glasfaseranschlusses zwischen Baufirma und Netzbetreiber hin- und hergeschickt werden. teltarif.de musste einem Leser helfen. zur Meldung -
24.04.23Kein Service
teltarif hilft: Bring!-Abo wurde nicht freigeschaltet
App installiert, Abo gebucht - doch der Kauf schlägt fehl, und weder App-Anbieter noch Appstore-Betreiber reagieren auf Anfragen. So ging es einem Leser, der Bring! abonnieren wollte. teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
17.04.23Problem
teltarif hilft: Edeka smart zahlte nicht vollen Betrag aus
Selbst aufgeladenes Prepaid-Guthaben muss nach der Kündigung ausbezahlt werden, Bonus-Guthaben nicht. Bei einem Kunden von Edeka Smart gab es Streit darüber, um welche Art von Guthaben es sich handelt. zur Meldung -
03.04.23Niederlande
teltarif hilft: Hohe Blau-Abrechnung nach Anruf bei Polizei
Wer auf einer Reise innerhalb der EU die Polizei anruft, sollte anschließend nicht mit einer Schockrechnung rechnen müssen. Einem Blau-Kunden passierte das aber in den Niederlanden - und teltarif.de musste helfen. zur Meldung
