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ungewollte Mitgliedschaft bei avanio.net


22.11.2007 18:35 - Gestartet von wing
hi,
wer kennt das Problem?
Du wählst dich mit dem "Teltarif Discountsurfer" angeblich kostengünstig ins Internet ein.Hast du zufällig den Internetanbieter "avanio.net" erwischt, so bist du ab sofort Mitglied der "avanio.net Community". Ohne irgendwelches Zutun oder Bestätigung von AGB`s.Dieser Spaß kostet dich jeden Monat 5,22 €, egal ob du den Dienst nutzt oder nicht.
Anbei die Antwort dieser Firma auf meine Anfechtung.

vielen Dank für Ihre Mail.

Die avanio.net ist ein Anbieter von Internet-Zugängen über das Telefonnetz der Deutschen Telekom AG. Der von uns berechnete Betrag ist die monatliche Grundgebühr einer der von Ihnen genutzten avanio.net Community-Tarife.

Durch erstmaliges Einwählen über einen unserer avanio.net Community-Tarife werden Sie gemäß den Nutzungsbedingungen von avanio.net Mitglied in unserer avanio.net Community. Weitere Vertragsdetails können Sie online unter www.avanio.net einsehen.

Wir haben Ihre avanio.net Community Mitgliedschaft zum 15.11.2007 gekündigt.
Die bis jetzt in Rechnung gestellten Gebühren sind die Nutzungsgebühren für die avanio.net Community.

Zu Ihrer Information teilen wir Ihnen mit, dass eine wiederholte Nutzung unserer Tarife zu einer neuen Mitgliedschaft führt.

Wir sind an einer zufrieden stellenden Klärung Ihres Anliegens interessiert. Aus diesem Grunde werden wir aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht eine Gutschrift in Höhe von € 5,22 (Brutto) einreichen.

Wir weisen daraufhin, dass die erteilte Gutschrift mit offenen Forderungen verrechnet werden kann. Eine vollständige Auszahlung der Gutschrift ist nur möglich, wenn keine Kürzung der Telefonrechnung vorausgegangen ist. Haben Sie uns Ihre Bankverbindung bereits mitgeteilt, werden wir den entsprechenden Gutschriftbetrag auf Ihr Konto überweisen. In Abstimmung mit unserem Billing-Dienstleister 01075 Telecom GmbH haben wir die Begutschriftung der zu erstattenden Grundgebühren dem Abrechnungshaus NEXNET GmbH übertragen.



Es grüßt Sie
Anna Wallenberg

Kundenservice
avanio.net Community

Da ich meine Telefonrechnung immer nur grob kontrolliert habe, ist mir dieser Betrag die ganzen Monate nicht aufgefallen und "avanio.net" hat sich kaputt gelacht
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[1] Discountsurfer antwortet auf wing
22.11.2007 18:45
Hallo wing,

die Tarife von avanio wurden mit Einführung der Clubmitgliedschaft aus dem Discountsurfer entfernt, da darin nur Grundgebühr und Mindestumsatz freie Tarife gelistet werden.
teltarif.de hat ausführlich über die bekannte Problematik mit diesen Tarifen berichtet:
https://www.teltarif.de/arch/2005/kw33/...
https://www.teltarif.de/arch/2005/kw33/...
https://www.teltarif.de/arch/2006/kw24/...
https://www.teltarif.de/arch/2006/kw27/...
https://www.teltarif.de/arch/2006/kw33/...
https://www.teltarif.de/arch/2006/kw33/...
https://www.teltarif.de/arch/2006/kw35/...

Viele Grüße
Falko Hansen
teltarif.de