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Meldungen zu Telefon-Warteschleife
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07.06.13
Hintergrund
Hintergrund
07.06.13
01806: Das steckt hinter der neuen Hotline-Vorwahl
Viele Hotlines werden nun als 01806-Nummern beworben. Das ist kein Fehler, sondern die korrekte Nummer. Grund ist die kostenlose Warteschleife.
zur Meldung
03.06.13
01806
Warteschleifen: Weitere Mobilfunker ändern Hotline-Nummer
Das Gesetz über Warteschleifen zeigt weitere Auswirkungen. Immer mehr Mobilfunk-Anbieter wechseln ins Festnetz oder zur neuen Vorwahl 01806 - wir setzen unsere Übersicht fort.
zur Meldung
02.06.13
Wirksam
Ende der teuren Warteschleifen: Mehr Schutz für Telefonkunden
Das Warteschleifen-Gesetz ist inkraft getreten. Von nun an müssen die meisten Telefon-Warteschleifen kostenlos sein. Lesen Sie, welche Regelungen von nun an gelten und wie sich die Anbieter auf das neue Gesetz vorbereitet haben.
zur Meldung
30.05.13
Warteschleifen-Änderungen
So reagieren die Mobilfunkanbieter auf das Warteschleifen-Gesetz
Das neue Gesetz über kostenlose Warteschleifen zeigt seit einiger Zeit praktische Auswirkungen, auch bei den Mobilfunk-Anbietern. So sind aktuell verschiedene Provider dabei, ihre Hotlines umzustellen oder haben dies bereits getan.
zur Meldung
28.05.13
Hotlines
Kostenlose Warteschleifen: Wo das Warten nichts mehr kostet
Ab 1. Juni ändert sich ein Gesetz zu kostenlosen Warteschleifen beim Telefon. Welche Hotlinenummern dürfen noch Warteschleifen haben? Wir zeigen Ihnen was wo erlaubt ist.
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22.05.13
Neue Rufnummer
Bundesnetzagentur gibt Vorwahl 0180 für Störungs-Hotline auf
Die Bundesnetzagentur hat die Rufnummer für die Funkstörungsannahme geändert: Ab Juni wird die Servicerufnummer 01803-232323 auf die 04821-895555 mit kostenloser Ansage umgestellt.
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01.05.13
klarmobil & Co.
Ab 6. Mai: freenet-Discounter schaffen 0900- und 0180-Hotlines ab
freenet schafft bei seinen Mobilfunk-Discountern klarmobil, callmobile, freenetMobile und debitel light die teuren 0900- und 0180-Hotlines zum 6. Mai ab. Der Kundenservice kann ab dann kostengünstig über normale Festnetznummern erreicht werden.
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19.03.13
0800-Nummern
Deutsche Telekom: Hotlines für Festnetz & Mobilfunk kostenlos
Bei der Deutschen Telekom sind ab sofort alle Hotline-Nummern kostenlos. Das gilt gleichermaßen für Prepaid- und Vertragskunden im Festnetz und Mobilfunk. Die Telekom bietet damit mehr Service und umgeht rechtliche Probleme.
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15.02.13
Kritik
Grüne kritisieren weiterhin kostenpflichtige Telefon-Warteschleifen
Die Grünen haben Telefon-Warteschleifen getestet. Sie sind ihnen nach wie vor zu teuer und zu lang. Zum 1. Juni tritt die nächste Phase der Gesetzesänderung zu kostenlosen Warteschleifen in Kraft.
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15.01.13
Umstellung
Kostenlose Warteschleife: Immer weniger 0180-Hotlines
Lufthansa stellt seine Hotline-Nummer auf eine Festnetz-Nummer um. Damit reagiert die Airline auf die in diesem Jahr zur Pflicht werdende kostenlose Warteschleife.
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